Desde o início da pandemia covid-19, os cidadãos enfrentaram extrema incerteza e tiveram que digerir as numerosas e diversas reações de governos e corporações em todo o mundo, gerando quantidades iguais de louvor e críticas.
Depois que a crise terminar, essas ações e iniciativas contribuirão para a reputação geral de nações e marcas que reagiram à crise de uma maneira oportuna, honesta e convincente. Para aquelas nações e marcas cujas decisões protegeram seus cidadãos e funcionários, bem como outros atores em seu ambiente, esperamos ver um aumento de influência - tanto nacional quanto para o exterior. Influência doméstica e global. Isso vai muito além do poder militar ou econômico, e é o que definimos como "energia soft", que é fundamental na construção da marca nacional. ÍNDICE
Brand Finance Global Soft Power Index
O Índice Global de Power Soft, publicado em fevereiro de 2020, é nosso primeiro estudo global sobre percepções de poder sofisticado. Nosso objetivo era medir a "capacidade de uma nação de influenciar as preferências e comportamentos de vários atores na arena internacional (estados, corporações, comunidades, públicos etc.) por atração ou persuasão em vez de coerção." presença, reputação e impacto no cenário mundial. Isso inclui:
Our methodology is based on 55,000 surveys of specialists and the general public, which were carried out in 100 countries, and incorporates a range of measures to provide a balanced and holistic assessment of nations’ presence, reputation, and impact on the world stage. These include:
- Consciência e familiaridade: as marcas de nação que as pessoas sabem tendem a ter maior potência suave
- Influência geral: o grau em que uma nação é vista como influenciada no país do entrevistado, bem como na realização do mundo e na reputação global 133, 132; Relações internacionais, cultura e patrimônio, mídia e comunicação, educação e ciência, pessoas e valores)
- Overall Reputation: is this nation deemed to have a strong and positive global reputation?
- Performance on the 7 pillars of Soft Power (Business & Trade, Governance, International Relations, Culture & Heritage, Media & Communication, Education & Science, People & Values)
Embora não haja soluções rápidas, melhor, com melhor desempenho para melhorar o desempenho e a prosperidade e a prosperidade de uma nação em geral. Abruptamente, a energia suave ideal não pode ser alcançada (ou da mesma forma perdida), durante a noite. No entanto, identificar e entender esses níveis de influência é essencial para delinear estratégias de longo prazo, consistentes com os objetivos nacionais da diplomacia pública e econômica. Patrimônio. Com os Estados Unidos atingidos pela pandemia, a China está aproveitando sua experiência e capacidade de produção de equipamentos médicos como uma ferramenta de "energia suave". Em meados de março, anunciou que ajudaria 82 países e, desde então, enviou funcionários e equipamentos médicos para a Itália e doou equipamentos para o Paquistão, Japão, Argentina e outros países da América Latina. A China são os cinco principais países em termos de poder sofrimento, ilustrando que a energia suave vai muito além das políticas públicas. Esta é uma prova da relação simbiótica entre a força das marcas comerciais de um país e sua influência global. Ou seja, as marcas comerciais atuam como embaixadores do progresso, dinamismo e ambiente de negócios de uma nação. A criação de um ambiente ideal para a inovação, incluindo um sistema fiscal, legal e educacional que o promove, é fundamental ao projetar estratégias de marca nacional. Mas o que acontece durante uma crise da magnitude que estamos experimentando?
Just as perceptions do not change abruptly, optimal soft power cannot be reached, (or likewise lost), overnight. However, identifying and understanding these levels of influence is essential in delineating long-term strategies consistent with the national goals of public and economic diplomacy.
Among the public diplomacy tools and techniques that can positively impact soft power and strengthen the country’s brand, “gastrodiplomacy” and “sports diplomacy” can play a fundamental role in building soft power by impacting one of its fundamental pillars: Culture & Heritage.
At the moment, we are witnessing an old type of diplomacy acquiring a renewed relevance: health diplomacy. With the United States hit hard by the pandemic, China is leveraging its experience and production capacity of medical equipment as a “soft power” tool. In mid-March, it announced that it would help 82 countries, and since then, has sent medical staff and equipment to Italy, and donated equipment to Pakistan, Japan, Argentina, and other Latin American countries.
Leadership Amid the Pandemic
According to the Global Soft Power Index 2020, the United States, Germany, United Kingdom, Japan, and China are the top five countries in terms of soft power, illustrating that soft power goes far beyond public policy.
The United States scores first in culture and entertainment, sports and brands, and products. This is a testament to the symbiotic relationship between the strength of a country’s commercial brands and its global influence. That is, commercial brands act as ambassadors of the progress, dynamism, and business environment of a nation. Forging an optimal environment for innovation, including a fiscal, legal, and educational system that promotes it, is key when designing nation brand strategies. But what happens during a crisis of the magnitude that we are experiencing?
Isso é ainda mais importante. Nos últimos meses, testemunhamos como a colaboração pública-privada é fundamental para mitigar os efeitos da crise de saúde, social e econômica. O grupo de luxo francês, LVMH, dedicará suas plantas de produção na França a fabricar grandes quantidades de desinfetantes das mãos, que serão doados aos hospitais. A Armani decidiu converter parte de sua capacidade de produção para montar EPP para apoiar a equipe médica durante a crise. Em um setor que esteve entre os mais atingidos pela crise, muitas outras marcas de moda italianas também coordenaram para produzir milhões de máscaras. A gigante da moda, a InditeX, dedicará parte de seus ativos produtivos e rede logística à fabricação e facilitação da aquisição de suprimentos médicos. Twitter, Ey Spain e Santander foram os primeiros a reagir e implementar o trabalho em casa ou as políticas de "trabalho inteligente". Nos Estados Unidos, o CVS eliminou os custos de remessa dos medicamentos. A Patagônia encerrou voluntariamente todas as suas lojas, prometendo continuar pagando os salários dos funcionários, apesar das perdas que ela incorreria. Em seu trabalho, "O Diário do Ano da Praga", Daniel Defoe escreveu: "Outro ano da praga [...] terminaria com animosidades e nos faria ver com outros olhos as mesmas coisas que já vimos antes". As marcas que mencionamos entenderam que a liderança e a influência no mundo de hoje são sobre cooperação. Eles entenderam que hoje a liderança depende mais da colaboração do que das decisões unilaterais com base no curto prazo e em um conceito fino de “criação de valor”, que não considera o impacto de suas decisões no ecossistema maior das nações. Efeito positivo em sua familiaridade e reputação, bem como nas relações e percepções internacionais associadas ao pilar "pessoas e valores". E sabemos o que esperar.
In Spain, Santander Bank and BBVA have donated financial resources to acquire medical equipment. The fashion giant, Inditex, will dedicate part of its productive assets and logistic network to making and facilitating the acquisition of medical supplies.
Many leading brands aimed to protect their employees long before governments confined them to their homes, putting their health above any economic consideration. Twitter, EY Spain, and Santander were among the first to react and implement working from home or “smartworking” policies. In the United States, CVS eliminated the shipping costs of medicines. Patagonia voluntarily closed all its stores, promising to continue paying employees’ wages despite the losses it would incur.
These are all examples of brave brands, who understand that leadership in the 21st century exceeds economic power and revolves around the ability to have a positive impact on the world. In his work, “The Diary of the Year of the Plague”, Daniel Defoe wrote: “Another year of the plague […] would end with animosities and would make us see with other eyes the same things that we have seen before.” The brands we mentioned have understood that leadership and influence in today’s world are all about cooperation.
Leadership and Soft Power
Similarly, and during the crisis, some countries have embraced this new concept of leadership and influence. They have understood that leadership today depends more on collaboration than on unilateral decisions based on short-termism and a thin concept of “value creation” which does not consider the impact of their decisions on the larger ecosystem of nations.
This is precisely the great opportunity that the pandemic represents for nations and brands in general: to generate soft power through proactive collaboration and cooperation with other nations, which will probably have a positive effect on their familiarity and reputation, as well as on international relations and perceptions associated with the “People and Values” pillar.
Although our research data does not cover responses to coronavirus, next year’s data will reflect the impact of decisions and actions taken during the pandemic. And we know what to expect.
When we observe initiatives such as those of the Chinese government, who is supporting Europe, donating PPE, and sending medical experts to help to overcome the pandemic, the words spoken by Ban Ki-moon, the eighth Secretary General of the United Nations, during the Global Soft Power Summit hosted by Brand Finance hosted in London this February, take on a new meaning: “Soft power is key to creating a more sustainable world through cooperação, colaboração e entendimento mútuo. ” Esse é o verdadeiro significado de liderança e poder no 21 ST CENTRO.
Soft power and the pandemic:
Female Leadership and Soft Power: Do Women Outperform Men?
CoVID-19: Valor da marca e liderança em tempos de crise