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Taj: Pillars of brand success for a century-long legacy

Brand Finance
12 June 2024

Taj's brand value has increased by 45% to reach USD545 million, now standing as the world's second-fastest hotel brand. This brand value growth is underscored by supercharged revenue growth and an increase in brand strength. With a Brand Strength Index (BSI) score of 92.9 out of 100, Taj earned an AAA+ rating, the highest rating awarded by Brand Finance, crowning Taj as the world's strongest hotels brand.

Entrevista com Puneet Chhatwal

MR. Puneet chhatwal
Diretor e CEO Gerente,
Indian Hotels Company
Limited (IHCL)

Quais são as maiores vantagens do Taj em garantir o sucesso da marca? 1903

Right from the opening of its first hotel The Taj Mahal Palace, in Mumbai in 1903, o Taj introduziu uma hospitalidade indiana autêntica no mundo. Since then, with a glorious list of firsts, from opening the doors to India’s living grand Palaces and creating landmark tourism destinations like Rajasthan, Goa, Kerala, Andamans and recently North East India, to hoisting the tricolour globally with iconic hotels in UK and the USA, Taj has etched its name in the annals of history and shaped the evolution of the hospitality landscape in Índia. Com um ofício de hospitalidade que aperfeiçoou ao longo de um século, com carinho, chamado de 'Tajness', o Taj ganhou uma reputação incomparável com seus clientes em todo o mundo. Ao oferecer experiências únicas aos hóspedes, liderando o caminho para envolver comunidades locais e pioneir em novos destinos, o TAJ continua a oferecer desempenho superior e a criar valor a longo prazo para todas as partes interessadas. ESG+ Framework de

As ‘Taj’ now celebrates 120 years, it represents a unique portfolio of Grand Palaces, Iconic City Hotels, Safaris, Spa Resorts and Service Residences with over 110 hotels across 13 countries. With a craft of hospitality that has perfected over a century, fondly referred to as ‘Tajness’, Taj has earned an unmatched reputation with its patrons across the globe.

The affection of our guests and the remarkable passion and commitment of the brand’s 30,000-strong team makes Taj truly a symbol of pride. By offering unique experiences to guests, leading the way in engaging local communities and pioneering new destinations, Taj continues to deliver superior performance and create long term value for all stakeholders.

What role do you think the company can play in terms of sustainability and the climate change challenge?

Staying true to our century-old legacy of leading by example and placing community at the heart of everything we do, we launched the ESG+ framework of Paathya. Ancorado nas metas de desenvolvimento sustentável das Nações Unidas, Paathya define metas de curto e longo prazo a serem cumpridas até 2030. Também estamos comprometidos em usar 50% da energia de fontes renováveis. Definindo um padrão verde, o TAJ também introduzido recentemente

Working towards the goal of eliminating single-use plastic, 40 of our hotels have installed bottling plants that replace plastic water bottles with reusable glass bottles. We are also committed to using 50% of energy from renewable sources.

Currently, 43 of our hotels have adopted renewable energy and 7 hotels are powered by 100% green energy. Setting a green standard, Taj also recently introduced Reuniões Verdes Inergise, uma solução sustentável para reuniões corporativas e necessidades de conferência, oferecendo aos hóspedes uma opção para reduzir sua pegada de carbono.

Com nosso compromisso com a criação de habilidades e criação de empregabilidade para os merecedores e marginalizados, nosso objetivo é impactar o sustento de mais de 100.000 jovens. Nossa colaboração com a UNESCO verá a adoção de 100% dos projetos intangíveis do patrimônio cultural (IHC) nas geografias em que operamos. O crescimento impressionante do valor da marca? As paisagens vívidas da Índia e a rica cultura e história apresentam potencial turístico significativo à espera para ser desbloqueado.

We believe that embedding ESG at the core of our operations will help us navigate through the challenges of today and seize the promising opportunities that lie ahead.

Looking ahead, what future plans and strategies does the brand have in place to further strengthen its brand and continue the impressive growth of its brand value?

India's hospitality market is under-penetrated compared to global majors, with a branded room supply of 0.2 million. India’s vivid landscapes and rich culture and history present significant tourism potential waiting to be unlocked.

Also, with India breaking into the top 5 global economies, travel and tourism are emerging as a major growth engine for the Indian economy.

Estamos comprometidos em crescer e mostrar os numerosos destinos da Índia. Isso se reflete em nossas recentes contratações e aberturas de novos hotéis Taj em locais como Mumbai, Delhi, Chennai, Gangtok, Ranthambore e Lakshadweep.

também continuaremos a aumentar a marca nos mercados internacionais com uma forte diáspora indiana. Recentemente, assinamos hotéis Taj no Butão e na Europa continental em Frankfurt, Alemanha. Outros hotéis Taj no oleoduto são Taj dhaka, em Bangladesh e Taj riyadhh. WaterfrontTaj in Makkah, Saudi Arabia and Taj Deira Waterfront em Dubai.

A jornada de Taj permanecerá fiel ao seu Valores de crescimento responsável e sustentável, sempre mantendo nosso Comunidades, clientes e colegas no núcleo. Isso inclui a adoção de práticas verdes em design e construção, desenvolvimento de uma cadeia de suprimentos sustentável, promovendo emprego local e oferecendo um senso de lugar através de experiências sob medida para os viajantes. O Guinness está impulsionando o crescimento, mas perdendo uma conexão essencial

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