Este artigo foi publicado originalmente no Financeiro da marca Oriente Médio 150 2023 e Arábia Saudita 50 2023 Relatórios ||. KFSH & RC.
Chief Corporate Communications & Marketing Officer, KFSH&RC
Hospital especializado em Faisal King e Centro de Pesquisa (KFSH & RC) entrou no ranking do Oriente Médio 150 2023 pela primeira vez com um valor de marca de US $ 1,1 bilhão. O Centro Médico Acadêmico, com sede em Riyadh, fornece cuidados de saúde especializados em um ambiente educacional e de pesquisa integrado. Sua oferta centrada no paciente e instalações de classe mundial permitiram que o hospital construísse uma forte percepção da marca entre os pacientes no Oriente Médio como uma das principais opções de saúde. (AMC) na região do Oriente Médio e Norte da África e 20º no ranking global. Ele marcou altamente em geral, nas métricas de pesquisa da Brand Finance. Seu foco centrado no paciente contribuiu para uma pontuação alta no tratamento do paciente e combinada com sua forte reputação regional por capacidades educacionais e de pesquisa integradas. No entanto, apesar da posição de liderança da KFSH & RC e da reputação extremamente forte na região do Golfo, sua familiaridade global é menor do que a maioria dos outros 20 principais AMCs do mundo. Quão importante é a marca e a reputação para a organização e suas partes interessadas? Na KFSH & RC, estamos focados em melhorar a conscientização mundial sobre nossos centros de excelência, proezas acadêmicas, credenciais de pesquisa e avanços médicos alcançados continuamente. Como uma marca global futura, pretendemos fazer da KFSH & RC uma fonte de liderança de pensamento em centros médicos acadêmicos. E, devido ao legado e herança de longa data da marca, local e regionalmente, estamos confiantes em alcançar nossas aspirações globais reforçadas por nosso talento e determinação para alcançar as melhores possibilidades de saúde para todos os líderes nacionais e regionais. várias outras responsabilidades. Em primeiro lugar, é a responsabilidade de garantir a experiência ideal para clientes e funcionários. Nós nos esforçamos diariamente para prestar serviços perfeitos para escalar novos patamares de felicidade dos funcionários, satisfação do paciente e resultados de assistência médica, adotando as melhores práticas e, mais importante, mantendo um relógio atento nas necessidades em evolução de nossos partes interessadas. A segunda responsabilidade diz respeito ao nosso papel e impacto ambiental e social. Garantimos devolver à sociedade por meio de unidades de conscientização sobre os problemas de saúde e bem-estar mais prevalentes e participando das iniciativas de RSE em andamento o ano todo. Por último, mas não menos importante, é a responsabilidade de elevar continuamente a fasquia para a indústria no país que operamos. Fazemos isso criando esperança todos os dias, fornecendo inovações nas operações diárias e permanecendo na vanguarda dos avanços tecnológicos nos cuidados de saúde. Programa de transformação do setor de saúde da Arábia Saudita como parte da visão do reino 2030.
This was clearly demonstrated in Brand Finance’s Global Top 250 Hospitals 2023 report in which KFSH&RC was the highest ranked Academic Medical
Centre (AMC) in the Middle East and North Africa region, and 20th in the global ranking. It scored highly across the board, in Brand Finance’s research metrics. Its patient-centric focus contributed to a high score in patient treatment and combined with its strong regional reputation for integrated educational and research capabilities. However, despite KFSH&RC’s leading position and extremely strong reputation in the Gulf region, its global familiarity is lower than most of the other top 20 AMCs worldwide.
King Faisal Specialist Hospital & Research Centre enters the ranking for the first time as the most valuable healthcare brand in the Middle East; how important is brand & reputation to the organisation and its stakeholders?
Brand is critical in promoting KFSH&RC's existing capabilities and leading-edge expertise to stakeholders locally, regionally and globally. At KFSH&RC, we are focused on enhancing worldwide awareness about our centres of excellence, academic prowess, research credentials, and the medical breakthroughs achieved continuously. As an upcoming global brand, we aim to make KFSH&RC a source for thought leadership in academic medical centres. And, owing to the longstanding legacy and heritage of the brand locally and regionally, we are confident of achieving our global aspirations bolstered by our talent and determination towards achieving the best healthcare possibilities for all.
What opportunities and responsibilities arise from being a national and regional leader in healthcare?
National and regional leadership comes with the challenge of effectively sustaining it in the future, among several other responsibilities. First and foremost is the responsibility of ensuring optimal customer and staff experience. We strive daily to deliver seamless service to scale new heights of employee happiness, patient satisfaction and healthcare outcomes by adopting best practices and, more importantly, keeping a close watch on our stakeholders' evolving needs. The second responsibility concerns our environmental and societal role and impact. We ensure to give back to society through awareness drives regarding the most prevalent healthcare and wellness issues and by participating in ongoing CSR initiatives year-round. Last but not least is the responsibility to continually raise the bar for the industry in the country we operate. We do this by creating hope every day, delivering innovations in day-to-day operations and staying at the forefront of technological advancements in healthcare.
What are the key areas of focus for brand and business growth in the years up to Saudi Arabia's Vision 2030 goal, and how do you think the brand can help support this journey?
As we commit to one of the most significant chapters in our history, our mandate parallels Saudi Arabia's Health Sector Transformation Programme as part of the Kingdom's Vision 2030.
A missão da KFSH & RC é fornecer os cuidados de saúde definitivos nacional, regional e globalmente, com o bem -estar do paciente em nossa essência, os profissionais mais talentosos do nosso lado e o futuro da medicina em nossas mãos. Em alinhamento com a Visão Saudita 2030 e a ambição da cidade de Riyadh de estar entre as 10 principais cidades econômicas do mundo, a KFSH & RC aspira a abrigar os principais médicos, educadores e pesquisadores e fazer parceria com algumas das principais instituições para se tornarem um dos principais profissionais de saúde e abrangentes e médicos mundiais.
Nossa transformação para se tornar oficialmente uma fundação sem fins lucrativos faz parte de uma jornada mais ampla para reforçar nossa posição como um centro líder de prestação de serviços de saúde e inovação e um fator-chave de modernizar e reforçar o setor de saúde do reino. Portanto, nossa transformação é muito mais do que eficiência e estatística - em seu coração, promete oferecer o melhor atendimento possível aos nossos pacientes e apoiar nossos funcionários. Procuramos fornecer uma fonte de orgulho coletivo a todo o nosso povo e cumprir nossas promessas a todas as nossas partes interessadas. E esse compromisso de fornecer melhores cuidados e transformar vidas produziu resultados tangíveis. Mas este é apenas o começo de uma nova e emocionante jornada, e muito trabalho resta.
sob essa luz, a marca pode ajudar respondendo a todos os desafios para impulsionar a melhoria e a inovação contínuas. E, olhando para o futuro, a marca deve garantir que as partes interessadas saibam que estamos prestando melhores cuidados a mais pacientes, com mais eficiência e menor custo do que nunca.
