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Sri Lanka Institute of Marketing: Visions of Rebuilding After Crisis

Ruchi Gunewardene
02 de março de 2023

Sri Lanka foi classificado em 115º lugar no INDEXIVENTO GLOBAL DO SOFTILIDADE DE SOFTILIDADE.

Nuwan Gamage, presidente do Instituto de Marketing do Sri Lanka, entrevistas sobre o assunto abaixo.

Para ler mais sobre o SRI Lanka Soft Power e os desafios que enfrenta, consulte o Insight de Ruchi Gunewardene, diretor administrativo do Finanças da Brand Sri Lanka. GAMAGE

Interview with Sri Lanka Institute of Marketing

Nuwan Gamage
Presidente,
Instituto Sri Lanka
do marketing

Crise econômica do Sri Lanka criou desafios sem precedentes para o país, impactando as percepções globais em relação à nação. Quais são seus objetivos para a próxima década em termos de construção do Sri Lanka como uma marca nacional? É verdade que nossa reputação como nação sofreu durante as últimas décadas, mas também acreditamos veementemente que temos os recursos para corrigir isso com uma poderosa estratégia de marca de nação que vai além de uma campanha de marketing. Vimos inúmeras campanhas turísticas extremamente diversas que o Sri Lanka lançou. Nossa abordagem da marca nacional é diferente disso, sendo liderada por políticas em comparação com uma abordagem de comunicação. Nas próximas décadas, esperamos alavancar os recursos de nossa nação para co-criar e ajudar quem estiver em poder para lançar uma estratégia liderada por políticas que está ancorada em sustentabilidade e resolução de questões relevantes para o Sri Lanka e também o resto do mundo. Idealmente, isso deve permitir ao mundo ver o Sri Lanka através de um novo paradigma. Que papel esse desempenha em sua identidade nacional e como você planeja comunicar esses pontos fortes ao público global? Embora estes definitivamente desempenhem um papel fundamental no posicionamento de nossa pátria como um dos destinos de viagem favoritos do mundo, nossa abordagem de marca nacional, parecerá um pouco além do que fazer apenas isso. Se tomarmos aprendizados de países como o Butão, que alavancaram a "felicidade" como um meio de realmente impulsionar seu poder suave ao lado de países muito maiores do que eles, esse é o tipo de abordagem que estamos olhando. Se eu o explicasse de um contexto de marketing, apenas promover o "produto" que é "Sri Lanka" não produzirá benefícios a longo prazo, mas se encontrarmos uma proposta de venda única, como "felicidade" no contexto do Buth e a algum outro impacto, que se deve a algum outro impacto, que se trata de algum impacto real e, em algum outro, o que se trata de um impacto real e que se trata de um impacto real. concentrando -se em colocar o terreno para o crescimento econômico futuro?   

As the national body for marketing, it is the sincere belief of the Sri Lanka Institute of Marketing that nation branding is a powerful answer to the current economic crisis. It is true that our reputation as a nation has suffered during that past few decades, but we also vehemently believe that we have the resources to rectify that with a powerful nation branding strategy which goes beyond a marketing campaign. We have seen numerous, extremely diverse tourism campaigns that Sri Lanka has launched. Our approach to nation branding is different to that fundamentally, in it being policy-led versus merely a communications approach. In the next few decades, we hope to leverage our nation’s resources to co-craft and assist whoever is in power to roll out a policy-led strategy that is anchored in sustainability and solving issues relevant to Sri Lanka and also the rest of the world. This should ideally enable the world to see Sri Lanka through a new paradigm.

Culture & Heritage is Sri Lanka’s strongest Soft Power pillar, particularly attributes such as “great place to visit” and “food the world loves”. What role does this play in your national identity, and how do you plan to communicate these strengths to the global audience?

Indeed, it is a pleasure that most countries recognise the goodness of our people, the wealth of our culture, and appreciate the culinary wonders we have to offer. Whilst these will definitely play a key role in further positioning our motherland as one of the world’s favourite travel destinations, our nation branding approach, will look a bit further than doing only that. If we take learnings from countries such as Bhutan who have leveraged “Happiness” as a means of really driving their Soft Power alongside much larger countries than themselves, that is the kind of approach we are looking at. If I were to explain it from a marketing context, merely promoting the “product” that is “Sri Lanka” is not going to yield long term benefits, but if we were to find a unique selling proposition such as “ Happiness” in the Bhutan context and really drive a long-term, sustainability-led brand building effort, that is when we will see real impact.

Looking to the future, what are some other key industries that Sri Lanka should be focusing on to lay the ground for future economic growth?   

A estratégia de marca da nação ideal deve impulsionar o crescimento em todos e quaisquer indústrias, se bem feito. É semelhante à forma como a marca de empregador de uma empresa cresce ou como a retenção cresce quando você investe no fortalecimento do patrimônio líquido da marca. Dito isto, as exportações definitivamente desempenharão um papel fundamental em qualquer estratégia de marca nacional, seguida de perto pelo turismo. Mas a idéia é ir além disso - mudar a imagem da nação em todo o mundo, a fim de impulsionar investimentos em direção a nós, fortalecendo assim todos os setores. Mais importante ainda, a estratégia de marca da nação certa deve restabelecer o amor pelo país entre os habitantes locais, permitindo -nos manter talentos cruciais no país e recriar a necessidade de viver em nossa própria terra natal, que foi uma enorme bandeira vermelha que vemos em pesquisas deste ano, onde os sri Lankans pensam menos em nosso país em comparação com o mundo pensa sobre nós, alguns respeitados.

Insights sobre Sri Lanka

Ruchi Gunewardene, diretor administrativo,
Financeiros da marca Sri Lanka

O SRI LANKA está atualmente enfrentando sua pior crise econômica, provocada pelo mau gerenciamento de muitos anos e dívidas externas de frigideiras. Essa crise está causando dificuldades econômicas significativas para as pessoas no país, incluindo a inflação crescente e o aumento dos preços das commodities que estão reduzindo seu poder de compra. Para piorar a situação, a cobertura global de notícias do rápido declínio econômico do Sri Lanka está prejudicando a reputação do país, que está impactando negativamente o turismo e o investimento. 

O Instituto de Marketing do Sri Lanka está tomando ação

Slim, o órgão nacional de marketing no Sri Lanka, tomou uma iniciativa admirável para reparar a imagem da marca danificada do país. Para fazer isso, o Slim está adotando uma abordagem baseada em fatos para entender como o mundo vê o Sri Lanka e está trabalhando com as partes interessadas relevantes para desenvolver um plano estruturado para resolver os principais problemas. 

O objetivo principal do Slim, como articulado por seu atual presidente Nuwan Gamage, é fazer do Sri Lanka um destino atraente para viagens, investimentos e vida. Isso será alcançado melhorando a reputação do país entre as partes interessadas externas. Slim pretende recuperar a confiança no país, atraindo turistas, apresentando oportunidades de investimento e construindo infraestrutura que levará a uma melhor qualidade de vida para os cidadãos. 

O Desafio

A posição do Sri Lanka no índice de potência de financiamento da marca caiu acentuadamente, caindo 42 lugares de 73 para 115, tornando -o o país com o declínio mais íngreme no índice deste ano. Os pilares de energia mole também mostram um declínio em todas as categorias, e o Sri Lanka agora está entre os 10 países inferiores no índice. As percepções mais baixas são observadas na governança, onde o Sri Lanka ocupa o 118º dos 121 países medidos. 

Para reconstruir a reputação do Sri Lanka, o SLIM está em parceria com o Finanças da marca para preparar um relatório abrangente de percepções sobre o Sri Lanka, que será incluído no estudo global do Índice de Soft Power 2023. Este relatório será usado para reunir informações e educar várias partes interessadas, como o Comitê Executivo de Slim, membros influentes, instituições do setor privado, formuladores de políticas governamentais e partidos políticos. O objetivo é levar sua adesão a um caminho de reconstrução da marca nacional do Sri Lanka. 

Para atingir esse objetivo, o Slim planeja usar os fatos para criar um plano prático de implementação. O objetivo é alinhar as principais partes interessadas que podem influenciar políticas e explorar oportunidades de comunicação e promocionais. O objetivo é reconstruir a marca nacional do Sri Lanka, recuperando a confiança de suas partes interessadas.  

About the Author

Ruchi Gunewardene
Chairman
Sri Lanka

Ruchi se formou na Universidade de Bath no Reino Unido com um diploma em biologia. Até junho de 2002, Ruchi havia passado toda a sua carreira trabalhando em marketing e marca na Reckitt Benckiser, JWT, GlaxoSmithKline e como CEO da Coca-Cola Company no Sri Lanka.

During his 10 years with Coca-Cola he was also responsible for regional marketing in Nepal, Bangladesh and the Maldives.

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