Old Mutual: Protecting Prosperity

Este artigo foi publicado originalmente no Financeiros da marca África do Sul 100 2023 Relatório. Com uma pontuação no índice de força da marca de 89 em 100 e a classificação AAA, o Old Mutual é a marca de seguros sul -africana mais valiosa e mais forte.

In 2023, Old Mutual is the 19th most valuable brand in South Africa, with a brand value of ZAR11.2 billion. With a Brand Strength Index score of 89 out of 100 and AAA rating, Old Mutual is both the most valuable and strongest South African Insurance brand.

Entrevista com Mosala Phillips.

Mutual antigo não é apenas a marca de seguro mais antiga da África do Sul, mas também a mais forte com uma pontuação de força de marca de 89/100. Além disso, o Old Mutual é a única marca de seguros apresentada nas 10 principais marcas mais fortes da África do Sul. Quais são os sucessos e iniciativas que você pode atribuir a essa conquista? Entendemos que nossos clientes depositam uma quantidade imensa de confiança em nós, portanto, tudo o que fazemos está conectado à nossa promessa e à visita:

Old Mutual’s climb in the rankings is attributable to the trust we have built over the years with our customers across the continent. We understand that our customers place an immense amount of trust on us, therefore everything we do is connected to our promise and vison: para ser a primeira escolha de nossos clientes e sustentar, crescer e proteger sua prosperidade. No entanto, essa conquista também é uma homenagem a nossos funcionários em todo o continente que continuam a cumprir essa visão. No último ano, nossos principais negócios de varejo retornaram ao lucro, permitidos pelo aumento das vendas e pela continuação da oferta inovadora de proteção do grupo, Old Mutual Protect. O foco do grupo no crescimento de seu portfólio corporativo fora da África do Sul e do continente também produziu crescimento de receita para nossos negócios. Para:

The Group’s strategic focus on growing and protecting its core retail businesses, while unlocking new growth engines is beginning to pay dividends. Over the last year, our core retail businesses have returned to profit, enabled by increased sales and the continued take up of the Group’s innovative Protection Offering, Old Mutual Protect. The Group’s focus on growing its Corporate portfolio outside of South Africa and across the continent, has also yielded revenue growth for our business.

Today, the Group has grown into a premier pan-African financial services Group that offers a broad spectrum of financial solutions to retail and corporate customers across key market segments in 14 countries, across 2 regions.

Key initiatives we attribute our success to:

• Mantivemos nossas promessas aos nossos quase 12 milhões de clientes!
  • 98% das reivindicações de vida e de curto prazo pagas. Retornado aos acionistas desde que a listagem do grupo no JSE em 2018
  • 88% of funeral claims paid within 4 hours.
  • 1.8 million Old Mutual Rewards customers and growing…
• Enhancing value for our shareholders
  • Just under R60 billion has already been returned to shareholders since the Group’s listing on the JSE in 2018
• Estamos comprometidos com a diversidade e a inclusão e estamos impulsionando ativamente a transformação na África do Sul:
  • 42% dos cargos de gestão sênior de 126% de mulheres e 61% dos papéis de gerenciamento sênior são ocupados por negros. Certificação BBEE de fêmeas. Os funcionários são negros e 61% de nossos funcionários negros estão em cargos de gerenciamento sênior. Esse foi um foco essencial para o antigo mútuo e como as marcas garantem que as comunicações ESG sejam confiáveis ​​pelos clientes e outras partes interessadas? Reconhecemos a interconectividade entre os sistemas econômicos, sociais e ambientais dentro dos quais operamos e a urgência de transformar nosso caminho de crescimento coletivo em um que é mais socialmente inclusivo e com eficiência de recursos. Nossas partes interessadas são críticas para o sucesso de nossa estratégia de sustentabilidade, e nossa jornada foi projetada para deixar ninguém para trás.
  • 50% of our Board members are black and 29% of the Board is comprised of females.
  • Level-1 B-BBEE certification since 2019
  • R2.1 billion “Bula Tsela” transformation transaction concluded in 2022 is set to increase our black ownership by 4%
• Our people are at the core of everything we do:
  • Over 31,000 employees across our operations
  • In South Africa, 87% of our employees are black and 61% of our black employees are in senior management positions.

Brand Finance’s market research revealed that consumers saw Old Mutual as one of the brands most closely associated with supporting communities and wider society. Has this been a key focus for Old Mutual and how do brands ensure ESG communications are trusted by customers and other key stakeholders?

Sustainability is a central part of the Group’s vision to becoming our customers’ first choice to sustain, grow and protect their prosperity. We acknowledge the interconnectivity between the economic, social, and environmental systems within which we operate and the urgency to transform our collective growth path to one that is more socially inclusive and resource efficient.

We are committed to Creating Mutual Futures and intentional about communicating our actions in this space. Our stakeholders are critical to the success of our sustainability strategy, and our journey is designed to leave no one behind.

Algumas das principais iniciativas que estamos realizando no espaço de sustentabilidade e ESG incluem:

• Foco no ambiente:
  • Um programa de administração ativo projetado para transformar nosso portfólio de investimentos ao longo do tempo, de acordo com a economia verde e a justa transição. Em 2022, nosso programa de administração ativo viu 968.245 resoluções votadas em. Proprietário de ativos e gerente de ativos, com alvos intermediários firmes em vigor. Leia mais
  • The Group currently also has R146 billion in funds under management already invested in the green economy.
  • Old Mutual Investments Group was named the Best Responsible ESG Investor Africa by Capital Finance International for the second time.
  • We have joined the UN-sanctioned Net Zero movement as both an asset owner and an asset manager, with firm intermediate targets in place. Read more Aqui. Mídias para garantir que o conteúdo seja facilmente acessível a todos. Em toda a África, nossas iniciativas de educação financeira atingiram mais de 36,6 milhões de pessoas em 2022.

• Society and Governance Focus:
  • Our extensive portfolio of financial education and inclusion initiatives reaches customers and communities in the 13 African countries we operate in. Our programmes are designed to connect with people from both urban and rural communities and are available through digital and face-to-face mediums to ensure content is easily accessible to everyone. Across Africa, our financial education initiatives reached over 36.6 million people in 2022.
  • Ajudamos Entrepreneurs Construa empresas resilientes e bem -sucedidas. Nossas ofertas foram projetadas para fornecer uma oferta de serviço comercial integrado, fornecendo soluções impactantes. Esses abrangem soluções de financiamento personalizadas, facilitação de acesso ao mercado e orientação e treinamento. Investimos R290 milhões em SMMEs em toda a África do Sul em 2022. O Fundo Masisizano do Grupo, uma configuração de veículos financeiros para o desenvolvimento de fins especiais para apoiar as PME, desembolsou R102,8 milhões em 2022. Fornecemos apoio através de nossa capacidade de resposta interna, como a antiga Fundação Mútua, juntamente com nossa rede de parceiros externos, como o Habitat for Humanity Sul Africa. Nossos esforços humanitários e desastres forneceram suporte a R53 milhões em 2022, por meio de amplo apoio às comunidades afetadas pelas inundações em KwaZulu-Natal, na África do Sul, incluindo o fornecimento de alimentos e abrigo. Para investidores e clientes, nossas prioridades permanecerão focadas em proteger o núcleo e desbloquear o crescimento por meio da inovação, mesmo no ambiente macroeconômico desafiador.  
  • We offer humanitarian supportto communities that suffer from natural or man-made disasters. We provide support through our internal response capability, like the Old Mutual Foundation, coupled with our external partner network, such as Habitat for Humanity South Africa. Our humanitarian and disaster efforts provided support of R53 million in 2022, through extensive support to the communities affected by the floods in KwaZulu-Natal, South Africa, including providing food and shelter.

Looking ahead from the strong 2022 performance, what are the growth priorities for the Old Mutual brand?

Off the back of a year where we meaningfully progressed executing our strategy and delivered on our commitments to investors and customers, our priorities will remain focused on Protecting the Core & Unlocking growth through innovation even in the challenging macro-economic environment.  

A marca continuará gerando crescimento através da oferta de soluções holísticas do cliente, que incluem o lançamento de nossa oferta bancária em 2024. Finalmente, nosso investimento em nosso mecanismo de inovação, a próxima 176, e a expansão de nossos negócios regionais fora da África do Sul. Valiosas marcas sul -africanas. 

Brand Finance South Africa 100 2023

Read our new report on the 100 most valuable South African brands.