Este artigo foi publicado originalmente no Financeiro da marca Global Soft Power Index 2025
CEO,
New Zealand Story || 101
Background
New Zealand Story’s primary challenge is to shift global perceptions of Aotearoa New Zealand and expand our country’s reputation and value internationally. We’re well known for our beautiful landscapes and friendly people, but we also want to be recognised as a place offering excellent opportunities to work, live, invest, study and visit.
Por muitos anos, confiamos em um amplo portfólio de pesquisa e insights de terceiros para entender como outros países viram a Nova Zelândia. No entanto, a pesquisa foi realizada de forma ad hoc, provocando a necessidade de uma abordagem mais deliberada e estruturada para informar a estratégia, a execução e a avaliação.
Para resolver isso, consultamos os principais parceiros do governo, incluindo turismo, educação, assuntos externos e agências comerciais, para refinar nossa abordagem de pesquisa. A nova direção focou na criação de um programa conectado para informar o conteúdo e alinhar os esforços nessas organizações, garantindo um ciclo de pesquisa anual do qual as partes interessadas possam depender de idéias estratégicas e orientar o desenvolvimento de um plano de marca da Nova Zelândia para os próximos anos.
Em 2023, recomendamos ao nosso Conselho Consultivo que o Índice Global de Power Soft do Finance da marca seja usado como a principal fonte de dados para métricas da marca nacional, definindo o cenário para o desenvolvimento de um programa de pesquisa mais abrangente. Destacar a Brands. As métricas da Brand Finance, conectando percepções ao desempenho, forneceram uma justificativa para essa abordagem e uma base para construir. O programa compreendeu quatro etapas:
Strategy
We set out to align partner organisations around a research-driven marketing strategy to enhance the economic impact of the nation brand across sectors, from investment to tourism. Brand Finance’s metrics, connecting perceptions to performance, provided a rationale for this approach and a foundation to build on. The programme comprised four steps:
- Dados globais de índice de potência soft de Soft Power da marca: Entenda as percepções da Nova Zelândia, bem como os fatores de reputação e influência entre os principais mercados, identificando pontos fortes e fracos para mapear contra áreas de foco e fornecer informações para orientar a estratégia de conteúdo.
- Pesquisa qualitativa: obtenha uma compreensão mais rica das perspectivas do consumidor e refine as táticas de conteúdo para mudar as percepções de credibilidade.
- Mídia e monitoramento social: Avalie a eficácia e o engajamento do conteúdo, juntamente com os relatórios de campanha, testes A/B e teste de anúncios.
- Pesquisa de partes interessadas: Avalie o desempenho da New Zealand Story na proteção e promoção da marca nacional, informando as táticas futuras.
Os dados da Brand Finance forneceram uma visão quantitativa e validada globalmente sobre 'o que' a estratégia de posicionamento credível da Nova Zelândia deve ser: melhorar as percepções de ciência, tecnologia e inovação, identificadas como direcionadores -chave de influência. Esse foco nos permite alavancar os pontos fortes de nosso país em negócios, sustentabilidade e educação.
A pesquisa qualitativa ajudou a entender o "porquê" por trás dos dados da Brand Finance, permitindo -nos desenvolver táticas de ativação que ressoam nos mercados -alvo e possam mudar as percepções. A história principal emergindo da pesquisa e posteriormente destacada nos centros de comunicações de marketing em inovações que são boas para as pessoas e o planeta - as áreas naturais de força da Nova Zelândia, onde outros estão dispostos a aprender com ela.
Resultados
Implementamos com sucesso o programa de pesquisa, suportado por um plano de envolvimento das partes interessadas. Isso incluiu um plano de disseminação completo, abordagem de RP e comunicação personalizada e engajamento com parceiros -chave, tanto no governo quanto no setor privado.
Organizações inter-governamentais agora estão trabalhando mais de perto, alinhando a visão da marca e as comunicações de marketing, graças ao novo programa de pesquisa.
O programa de pesquisa demonstrou seu valor para as partes interessadas do governo, garantindo a continuação deste trabalho.
