Este artigo foi publicado originalmente no Financeiro da marca Global 500 202 3 Relatório e Finanças da marca TI Serviços 25 202 3 Relatório. As marcas de serviços globalmente, com uma alta classificação de força da marca, complementando o valor da marca.
Indian IT services brand Infosys (brand value up 2% to US$13.0 billion) has consolidated its position amongst the top three most valuable IT services brands globally, with a high brand strength rating of AAA- complementing its brand value.
Entrevista com Sumit Virmani. Para o que você atribuiria o crescimento contínuo da marca - ao longo de todos esses anos? Os co-fundadores da empresa esperavam construir uma instituição que ficaria ombro a ombro com os meninos grandes da TI consultando e fosse respeitado em todo o mundo.
Infosys is celebrating its 4 decades of success, congratulations! To what would you attribute the continued growth of the brand – over all these years?
When Infosys was first founded as a fledgling startup in India, its aspirations then can best be described as audacious. The co-founders of the company hoped to build an institution that would stand shoulder to shoulder with the big boys of IT consulting and be respected the world over. Referência contra os melhores do mundo, redefine esses parâmetros de referência e construa uma marca que interrompa - essa foi a fórmula que a equipe fundadora da Infosys alcançou para realizar suas aspirações. Essa fórmula continuou a alimentar a marca Infosys ao longo de 4 décadas de excelência, em um caminho de crescimento que abrange mais de 50 países e aumentou seu valor para US $ 75 bilhões em valor de mercado. Com uma aspiração de interromper os modelos de negócios existentes, durante esses primeiros anos, a Infosys instituiu o primeiro modelo global de entrega global do mundo para serviços de TI, construiu os primeiros campi de software da Índia e estabeleceu novos padrões em governança corporativa, entre muitos outros primeiros. Hoje, seja lançando a primeira marca de serviços em nuvem do setor (Infosys Cobalt) ou gornando o neutro de carbono 30 anos antes de 2050, a linha do tempo estabelecida pelo contrato de Paris - a redefinição de benchmarks, a interrupção continua. E, com ela, a marca evolui - buscando crescer relevante para as partes interessadas durante os tempos de mudança.
Cooperar com outras marcas é fundamental neste mundo fragmentado. Como você aborda essas colaborações, especialmente para amplificação da marca?
Quando se trata de colaborações para amplificação da marca, temos um ecossistema significativo. Isso inclui nossa parceria de marketing de assinatura com o Madison Square Garden - também tornando a Infosys o parceiro oficial de inovação digital das principais propriedades do MSG, incluindo o New York Knicks, o New York Rangers e o Madison Square Garden Arena. Além disso, como marca, continuamos a nutrir colaborações de grande sucesso com o ecossistema global de tênis -ATP, Roland Garros, o Aberto da Austrália e, mais recentemente, o Hall da Fama do Tênis Internacional, além de forjar parcerias de marca com o Economist, Financial Times, Dow Jones e Bloomberg Media.
Essas colaborações são unificadas em sua abordagem - elas não são apenas parcerias de marca ou tecnologia, são colaborações de marca e tecnologia. Acreditamos que as marcas credíveis do futuro provavelmente serão as que participam da criação desse futuro. Portanto, em vez de apenas comercializar nossa tecnologia para a primeira geração digital, escolhemos um caminho de marketing com a tecnologia - não apenas conversando com o argumento, rebocando nossa marca em extravagâncias esportivas lotadas ou plataformas de mídia, mas com a conversa, fazendo a marca integrante para a experiência que essas plataformas oferecem. Para nós, esta é uma demonstração importante da credibilidade da marca.
As marcas que agem consistentemente em alinhamento com seu objetivo declarado se diferenciam através da confiança que ganham no mercado. Como a marca Infosys parece viver e demonstrar seu propósito?
Em Infosys, nosso objetivo é amplificar o potencial humano e criar a próxima oportunidade para pessoas, empresas e comunidades. Procuramos internalizar esse propósito em tudo o que fazemos. Nossos funcionários e seu potencial são cruciais para a realização de nosso propósito. Para enfrentar os desafios que nosso mundo em rápida mudança enfrenta, que nossos clientes enfrentam e que a sociedade enfrenta, precisamos de pessoas que funcionam da melhor maneira possível, criando e desenvolvendo oportunidades para obstruir esses desafios. Os programas, políticas e maneiras de trabalhar que instituímos são todos voltados para dar vida ao nosso propósito de forma consistente - seja para a amplificação de nossos clientes, por meio de nossas iniciativas de ESG ou expressos como atendimento aos funcionários.
Qual o papel da agenda de sustentabilidade que está crescendo em importância para o nosso mundo desempenha na marca de infecções da marca? Nossos fundadores acreditavam firmemente que o sucesso de uma empresa vem de viver em harmonia com o contexto em que opera. Assumindo responsabilidades como reduzir as emissões de carbono, melhorar a qualidade do ar, usar de maneira ideal a água e a energia solar ou até ajudar os desfavorecidos pela Fundação Infosys, vem naturalmente para nós, dada a perspectiva. Hoje, mais de quatro décadas depois de adotar esses valores, a Infosys continua a permanecer comprometida e se esforçar para melhorar nosso contexto. O compromisso de longa data da Infosys com a sustentabilidade agora se expandiu para se concentrar em áreas principais, incluindo mudanças climáticas, tecnologia para boa, diversidade e inclusão, energizando comunidades locais, ética e transparência, privacidade de dados e gerenciamento de informações.
At Infosys, we embraced the concept of sustainability in a very fundamental way long before it was norm to do so. Our founders were of the firm belief that success for a company comes from living in harmony with the context in which it operates. Taking on responsibilities like reducing carbon emissions, improving air quality, optimally using water and solar power, or even helping the underprivileged through the Infosys Foundation, comes naturally to us, given this outlook. Today, over four decades after first embracing these values, Infosys continues to remain committed and strive hard to make our context better. Infosys’ long-standing commitment to sustainability has now expanded to focus across core areas including climate change, technology for good, diversity and inclusion, energising local communities, ethics and transparency, data privacy and information management.
Os resultados desse foco são claros. Como exemplo, o Infosys Springboard - o principal programa global de resgate da empresa democratizando o aprendizado, com conteúdo digital gratuito, já possui 4,6 milhões de usuários registrados para aprender habilidades digitais que os estão preparando para um mercado de talentos em rápida transformação. A Infosys também continua a ser neutra em carbono há três anos.
