Entrevista com Jane Reeve
Diretor de Comunicação, Ferrari
Como você articularia os benefícios das marcas para a sociedade?
Todas as marcas atuam como garantia de qualidade. Para cumprir essa garantia, você precisa de capital e das pessoas certas, para que a criação e manutenção de marcas levem a investimentos e empregos. Se você está olhando para o quadro geral da economia agora, isso não é pouca implicação.
Os valores da Ferrari incluem tradição e inovação. Portanto, ao cumprir nossos valores, há um grande investimento em tecnologia e, igualmente, o compromisso com a tradição, significa que estamos mantendo vivos habilidades e artesanato artesanais. As marcas devem garantir que estejam abrindo um diálogo. As pessoas não querem apenas saber o que você produz, mas como você o produz. É uma peça de conversa, que não era tão importante anos atrás, mas agora se tornou crucial. Eu acho que provavelmente estaria errado para as marcas pensarem de maneira localizada, porque o impacto que eles podem ter é, por definição, internacional. Com quem você acha que as principais responsabilidades devem estar? Muitas vezes, os regulamentos são impostos a marcas sem compreensão suficiente de seus negócios e implicações. Não acho que impor diretamente sem esse entendimento seja a solução. Tem que ser uma conversa entre marcas e governos e deve haver senso comum na aplicação. Quanto mais pessoas envolvidas, maior a probabilidade de você prever questões antes de chegar.
Do you think that these benefits are widely understood and acknowledged within society?
Probably not enough, because the brands themselves don't talk enough about it. Brands should make sure that they are opening a dialogue. People don’t just want to know what you produce but how you produce it. It’s a conversation piece, that wasn't so important years ago, but one that has now become crucial.
Do you think there are any particular markets or countries that are pursuing marketing restrictions particularly aggressively?
We live in a global village because all brands have an impact at a worldwide level these days. I think it would probably be wrong for brands to think in a localised way because the impact they can have is by definition international.
Do you think restrictions on marketing should be the brand's responsibility, or should it be, for example, governments imposing these restrictions? Who do you think the main responsibilities should lie with?
There should be joint responsibility and there needs to be dialogue and an exchange of information between the two sides. Often regulations are imposed on brands without sufficient understanding of their business and the implications. I don't think imposing directly without that understanding is the solution. It has to be a conversation between brands and governments and there has to be common sense in the application.
Do you think marketing restrictions are an issue purely for marketing, financial teams and corporate management or should this go wider?
Well, this is something that touches all parts of the company down to the people who develop the products and how the products are being developed in the first place. The more people involved, the more likely you’ll be able to foresee issues before they arrive.
