Este artigo foi publicado originalmente no Relatório Finanças da marca Tailândia 50 2024 Relatório. 32
For the second year running, Centara Hotels & Resorts (brand value up 0.4% to USD234 million), renowned for its luxury accommodations, has maintained its position as Thailand's strongest brands ranked, moving from 32 nd para o 30 th Spot. Nesta entrevista com o Finance Brand, Tom Thrussell, vice -presidente - marca, marketing e digital, Centara Hotels & Resorts, discute os principais marcos e estratégias que impulsionaram o crescimento da marca desde o início humilde. Hotéis e resorts
Interview with Tom Thrussell.
Vice President –
Brand, Marketing & Digital,
Centara Hotels & Resorts
O que você consideraria como os momentos ou marcos definidores na construção e fortalecimento da marca Centara Hotels and Resorts, pois foi criada em 1983? Todos os anos, nos esforçamos para melhorar e apresentar nosso estilo de hospitalidade tailandesa quente e sincera a ainda mais convidados de todo o mundo. Agora, como a principal empresa de hotéis da Tailândia, podemos olhar para trás em quatro décadas de sucesso e esperar um futuro emocionante. amado e confiável por seus convidados, e como a Centara está comprometida com a herança tailandesa. Paralelamente a isso, uma das nossas mais recentes propriedades, a Centara Reserve Samui, recebeu o prêmio "Design de hotel do ano" do Destination Deluxe em 2023, que reflete como estamos criando novos ícones de hospitalidade e levando a indústria para a frente. Compromisso em promover uma forte cultura no local de trabalho, e Centara Grand sendo nomeada como a "marca mais forte da Tailândia" pelo financiamento da marca. Estamos muito orgulhosos de todos esses prêmios. Nosso portfólio atual de 95 propriedades em 12 países será expandido para novos destinos, à medida que avançamos em direção ao nosso objetivo de longo prazo de nos tornarmos um grupo hoteleiro Global Top 100 até 2027.
At Centara Hotels & Resorts, we are proud of our 40-year journey. Every year, we have strived to improve and to introduce our style of warm, heartfelt Thai hospitality to even more guests from around the world. Now, as Thailand's leading hotel company, we can look back on a successful four decades and look forward to an exciting future.
In addition to our company's 40th anniversary in 2023, Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin celebrated its 100th anniversary, which shows how much this iconic property is loved and trusted by its guests, and how Centara is committed to Thai heritage. In parallel with this, one of our newest properties, Centara Reserve Samui, received the “Hotel Design of the Year” award from Destination Deluxe in 2023, which reflects how we are creating new hospitality icons and moving the industry forward.
This is just one of the many awards we received in 2023, with other notable honours including Centara being named as the "Best Employer - Thailand" by Kincentric, which reflects our commitment to fostering a strong workplace culture, and Centara Grand being named as the “Strongest Brand in Thailand” by Brand Finance. We are very proud of all these awards.
Looking ahead, we will be introducing our brands into many more exciting new markets in the future. Our current portfolio of 95 properties in 12 countries will be expanded into new destinations, as we move towards our long-term goal of becoming a top 100 global hotel group by 2027.
Como as experiências de hóspedes inspiradas em Tailandês foram consideradas em família e em família. Começamos como uma empresa familiar tailandesa e nos expandimos para se tornar o principal grupo de hotéis do país, mas nunca perdemos de vista o DNA de nossa empresa.
Every aspect of Centara Hotels & Resorts' business is underpinned by our Thai family values. We started as a Thai family business and expanded to become the country's leading hotel group, but we have never lost sight of our company's DNA.
As Thais, we are proud of our warm, heartfelt, and hospitality-focused culture, and we strive to foster a family-style atmosphere where everyone feels like they belong and are valued.
Esta é a essência da hospitalidade que nos esforçamos para entregar onde quer que operarmos. Quer nossos hóspedes fiquem no sudeste da Ásia, Japão ou Oriente Médio, queremos criar um ambiente e uma cultura de serviços que lhes permita saber que estão em um hotel Centara. Viagem. Contratamos terapeutas e chefs tailandeses para garantir que os hóspedes desfrutem de autênticos tratamentos e cozinhas de bem -estar tailandês. Assim, os hóspedes que permanecem em nossas propriedades em Osaka, Dubai ou Maldivas podem ter certeza de que podem desfrutar de uma massagem tailandesa tradicional ou culinária tailandesa de classe mundial, como se estivessem na Tailândia.
For example, Centara has Thai team members in all of its international hotels and resorts, including its front desk, and our training programmes incorporate Thai hospitality values, so every guest can be assured of a warm, genuine Thai-style welcome, wherever they travel.
In addition, our Spa Cenvaree and Suan Bua restaurant concepts are also genuinely Thai. We hire Thai therapists and chefs to ensure that guests enjoy authentic Thai wellness treatments and cuisine. So, guests who stay at our properties in Osaka, Dubai, or the Maldives can rest assured that they can enjoy a traditional Thai massage or world-class Thai cuisine, just as if they were staying in Thailand.
Estamos empolgados em aprender sobre seus planos de expansão revelados no Arabian Travel Mart em maio de 2024! Você poderia compartilhar com nossos leitores alguns destaques disso e elaborar sobre o quão forte o posicionamento da marca desempenha um papel em ajudar seus negócios a crescer/expandir? Nosso portfólio atual de 95 propriedades em 12 países será expandido para novos destinos. A marca Centara Mirage, mostrando nossa experiência no fornecimento de experiências familiares em todo o mundo, também está crescendo. O vizinho Centara Grand Lagoon Maldives deve receber convidados no primeiro trimestre de 2025.
We will be building upon our decades of success to introduce our six brands to even more parts of the world in the future. Our current portfolio of 95 properties in 12 countries will be expanded into new destinations.
Following the debut of Centara Reserve Samui in 2021, we are expanding this luxury brand to more high-demand resort destinations. The Centara Mirage brand, showcasing our expertise in delivering familycentric experiences worldwide, is also growing.
After launching themed resorts in Vietnam and Dubai, we are excited to announce the opening of Centara Mirage Lagoon Maldives in the North Male Atoll in November 2024. This will be part of The Atollia by Centara Hotels & Resorts, a significant multi-island development in the Maldives, with neighbouring Centara Grand Lagoon Maldives set to welcome guests in Q1 2025.
já em 2024, lançamos o Cosi Vientiane Nam Phu, Laos, que marcou a primeira localização da Cosi Brand, fora da Tailândia, e o Centara Liai Resort Samui está no caminho certo para abrir este ano. Então, além das Maldivas da Centara Mirage Lagoon, mais três novas propriedades devem abrir suas portas em 2024.
também continuaremos atualizando e atualizando nossos ativos existentes, incluindo o centão em que os projetos de phuket e centos em que o centenh; Adquiriu um outro pedaço de terra ao lado de Centara Mirage Beach Resort Dubai, que será usado para expandir o inventário da propriedade. Marcas
Meanwhile, we have already acquired a further piece of land next to Centara Mirage Beach Resort Dubai, which will be used to expand the property’s inventory.
Overall, we are pleased with the progress we are making in our mission to become a top 100 global hotel group by 2027.
