Você gostaria de aprender mais sobre as marcas canadenses mais valiosas? Você pode baixar Financeiro da marca Canadá 100 2019 ou navegar em nosso banco de dados de valor da marca aqui.
Após as fusões da BCTel, AGT e Clearnet em 1999, a marca Telus como a conhecemos hoje, continuou ano após ano para solidificar seu status como uma das 3 grandes empresas de telecomunicações do Canadá. Este ano, a Telus é a segunda marca de telecomunicações canadenses mais valiosa (Passando Rogers), com um valor total da marca de US $ 8.966 milhões. A Telus é a marca de telecomunicações canadenses mais forte e a terceira marca mais forte da tabela do Canadá 100, com uma pontuação de 84,4 do índice de força da marca e classificação da marca AAA-. um ponto de vista de responsabilidade social. Das transportadoras premium, a TELUS obteve a maior pontuação em responsabilidade social corporativa* (RSE) e a reputação. A pesquisa de mercado das finanças da marca mostra que a Telus é a principal marca de telecomunicações canadenses em termos de qualidade e inovação. À medida que as tendências do mercado tendem a um ponto de saturação, e as taxas competitivas continuam reduzindo as margens de lucro, construindo e mantendo uma marca forte nunca foi tão essencial para o crescimento do valor da marca. Vice-presidente de Cidadania corporativa E comunicações, Telus
The backbone of TELUS’ branding success is in its brand strength. TELUS is the strongest Canadian telco brand and third strongest brand in the Canada 100 table, with a brand strength index score of 84.4 and brand rating of AAA-.
One of the key pillars of TELUS’ brand strength is the company’s consistent investment in building strong ties with the Canadian public, from both a customer service and a social responsibility standpoint. Of the premium carriers, TELUS scored highest in corporate social responsibility* (CSR), and reputation.
Another future-facing pillar of TELUS’ brand is in customer experience enhancement and innovation. Brand Finance market research shows that TELUS is the top Canadian telecoms brand in terms of quality and innovation.
Of the premium carriers, TELUS still has room to establish itself in the Canadian telecoms market. As the market trends towards a saturation point, and competitive rates continue to shrink profit margins, building and maintaining a strong brand has never been more essential for brand value growth.
Interview with Jill Schnarr
As marcas de telecomunicações canadenses são onipresentes, mas isso geralmente resulta em uma reputação de serem desconectados do público canadense. Como Telus quebra o molde?
Nós quebramos o molde porque Telus lidera o mundo em relação ao capitalismo social. Utilizamos nossa conectividade e tecnologia central para servir a um objetivo social maior que beneficie todas as nossas partes interessadas, dos funcionários até os marginalizados na sociedade. No ano passado, 36.000 voluntários participaram de nossos dias de telus de doação em todo o país, permitindo 1 milhão de horas de serviço voluntário doados em 2017 e em 2018. Com o voluntariado voluntário dos 85.000 membros da equipe e a Branckr Weathr, que se tornou a Branckr, que mais se tornou a Branckr (Telus, a Branckr, que mais se tornou a Branckr (Retirees, da Telus, que mais se tornou a Branckr (Telus, a Branckr da Telus. Nas metas de marca da Telus? Na Telus, nosso objetivo social é alavancar nossa tecnologia líder mundial para permitir resultados humanos notáveis em nosso mundo completo. O objetivo social é incorporado em nossa estratégia, investimentos em tecnologia e cultura. Também está explicitamente alinhado com a nossa marca e a promessa que ela representa: inovação, simplicidade e mudança social. Crescimento contínuo em oportunidades emergentes? De fato, investimos mais de US $ 2,5 bilhões na última década para revolucionar o acesso aos cuidados e facilitar o fluxo contínuo de informações para melhorar os resultados da saúde e a experiência do paciente, incluindo o recente lançamento da Babylon pela Telus Health.
Thanks to the extraordinary dedication and generosity of our TELUS team members and extended family, since 2000, we have contributed $1.2 billion, through $682 million in financial support and 1.3 million days of volunteerism. This past year, 36,000 volunteers participated in our TELUS Days of Giving events across the country, enabling 1 million hours of volunteer service donated in both 2017 and in 2018. With the spirited volunteerism of the 85,000 team members and retirees worldwide, TELUS is the most giving company in Canada.
Over the last decade corporate social responsibility (CSR) has become a key part of brand building – where does CSR slot into TELUS’s branding goals?
Corporate social responsibility, or what we call ‘Social Purpose’, is core to what we stand for as a brand. At TELUS, our social purpose is to leverage our world-leading technology to enable remarkable human outcomes in our all-connected world. Social purpose is built into our strategy, technology investments and culture. It is also explicitly aligned with our brand and the promise it represents: innovation, simplicity and driving social change.
This past year, we contributed $150 million, representing 7% of pre-tax profits to charitable organizations across Canada, more than any other company in Canada, all guided by our philosophy: we give where we live.
Now that the traditional telco business is maturing, how is the TELUS brand able to drive continued growth in emerging opportunities?
With TELUS Health, we are harnessing the power of our network infrastructure to digitize the healthcare ecosystem. In fact, we have invested more than $2.5B over the last decade to revolutionize access to care and facilitate the seamless flow of information to improve health outcomes and patient experience, including the recent launch of Babylon by TELUS Health.
Driving Investment and Inovation em tecnologias que preencem que as comunidades geográficas e socioeconômicas dividem e apóiam comunidades mais vibrantes, saudáveis e sustentáveis, é central para a marca Telus. Criação e inovação digital contínua para apoiar a experiência do cliente. Acreditamos que a narrativa criativa será um diferencial importante para os líderes da marca em telecomunicações. Marcas que contam histórias sobre conexões humanas com autenticidade vencerão. Para apoiar essa narrativa, as marcas também precisarão se tornar especialistas para melhorar a maneira como eles criam e acessam novos conteúdos. Além disso, precisamos ser capazes de contar essas histórias e nos conectar significativamente aos clientes nas mídias digitais e sociais. https://brandirectory.com/consumer-research
What trends in Canadian Telecoms branding can we expect to see over the next year?
The top three trends in telecom branding that we can expect to see over the next year include enhanced storytelling, improved content creation, and continued digital innovation to support customer experience. We believe that creative storytelling will be a key differentiator for the brand leaders in telecommunications. Brands that tell stories about human connections with authenticity will win. To support this storytelling, brands will also need to become experts in improving how they create and access new content. Moreover, we need to be able to tell these stories and meaningfully connect with customers in digital and social media.
References
- Global Brand Equity Monitor, Brand Finance, https://brandirectory.com/consumer-research↩|| para