Este artigo foi publicado originalmente no Serviços de TI de Finanças da marca 25 2022 Relatório. a 7ª marca mais forte. O crescimento é resultado de esforços de construção de marcas focadas.
Tech Mahindra ranks high in the IT services sector with a brand value growth of 45% over the last two years to a brand value of US$3.0 billion and an impressive growth of +1.9 points to 76.0 in the Brand Strength Index, rising to be the 7th strongest brand. The growth is a result of focussed brand building efforts.
Tech Mahindra também foi a única organização indiana a receber o selo Terra Carta pelo príncipe de Gales por seu compromisso de criar um futuro sustentável. Ao implementar projetos que dão igual ênfase nas pessoas, planeta e lucros, a organização foi reconhecida por seu impacto social. Além disso, os negócios se concentram na digitalização, transformação em nuvem, telecomunicações e outros requisitos digitais importantes fortaleceu consistentemente o posicionamento da marca Tech Mahindra. A marca mantém sua lealdade ao cliente. Finanças
"Tech Mahindra with its refreshed ‘NXT.NOW’ framework, places focus on digital transformation offerings for its global clients. Its brand value has grown by an impressive 45% in the last two years on the back of gaining ground in industry verticals while also ensuring that the brand retains its customer loyalty. We expect the company to continue developing the brand as it targets the next stage of growth by investing in innovation, new verticals, and geographies. Tech Mahindra has balanced the growth in brand strength and remained relevant with focused initiatives in the area of sustainability, diversity, efficient brand building, and cloud transformation."
David Haigh, Chairman & CEO, Brand Finance
Entrevista com Harshvendra Soin. Que oportunidades emergentes você aproveitou para aumentar sua marca em meio a essas interrupções?
In terms of brand in the last two years, retaining its position among the top 20 brands despite the ongoing pandemic. What emerging opportunities did you leverage to grow your brand amidst these disruptions?
No coração do forte patrimônio da marca é sua capacidade de inovar e alavancar as oportunidades que um mercado carregado de interrupções pode apresentar a qualquer momento. Os últimos anos foram uma série de testes para as marcas se adaptarem rapidamente e reconfigurarem sua compreensão do comportamento do consumidor para se conectar melhor a elas. Portanto, ter um forte patrimônio da marca é a única maneira de sobreviver e prosperar nessa paisagem. Você precisa ser capaz de dar a seus parceiros, clientes e partes interessadas um motivo genuíno para escolher e confiar em você em relação a muitos outros.
Para nós aqui na Tech Mahindra, permanecemos enraizados em nosso objetivo de marca - para sermos desejáveis aos nossos clientes e às comunidades que servimos e coletivamente construíram resiliência em relação a quaisquer adversidades ou interrupções que possam surgir em nosso caminho. Toda iniciativa, estratégia e ação da Branding na Tech Mahindra está enraizada em nosso valor central de ser uma marca para propósito. O crescimento da nossa marca pode ser amplamente atribuído à nossa necessidade inerente de fazer o bem e se levantar para conduzir mudanças positivas durante esses tempos incertos. Em meio ao surto Covid-19, estivemos ali nas linhas de frente desde o início, fornecendo apoio para reconstruir o que foi tragicamente perdido em nossos funcionários, parceiros, clientes e as comunidades mais vulneráveis. Ao mesmo tempo, como uma “organização mais sustentável de TI”, promovemos e impulsionamos conversas sobre práticas comerciais socialmente responsáveis que garantam a lucratividade equilibrada com a sustentabilidade. Nosso desejo e esforço permanecem para oferecer experiências significativas de uma maneira "humana" que garante a relevância da marca e solidifica nossa voz de marca que permanece enraizada no propósito.
Qual é a importância para as marcas hoje "andar na conversa"? Como o Tech Mahindra entregou consistentemente experiências diferenciadas no mercado, mantendo uma fortaleza em termos de voz e valor da marca?
Em um mercado de forte concorrência e demanda em constante mudança, a empatia desempenha um papel importante na possibilidade de permitir uma voz forte de marca que pode reduzir consistentemente o ruído no mercado. Hoje, quando falamos sobre marcas, conversamos sobre os que criaram um impacto no terreno. Falamos sobre marcas que não apenas fortaleceram seu desempenho financeiro, mas também continuaram sendo conectadas e apoiando suas partes interessadas. Falamos sobre marcas que tentaram fazer a diferença além dos negócios. As ações da sua marca são a prova de que suas partes interessadas precisam manter sua confiança e fé em você.
Nós da Tech Mahindra continuamos a "andar na conversa" à medida que avançamos para expandir nossos recursos digitais em tecnologias, novas geografias e setores por meio de acordos estratégicos e aquisições de nicho. Isso vem do nosso instinto inerente de encontrar novas soluções para problemas persistentes, liderar de frente e inovar continuamente. Aproveitamos tecnologias de próxima geração, incluindo 5G, blockchain, inteligência artificial e muito mais para impulsionar a sustentabilidade por meio da transformação digital para os clientes em todo o mundo. Continuaremos a estratégias para o futuro, observando e agindo sobre as mudanças dramáticas nas expectativas do consumidor, alavancando alavancas e estratégias digitais que são personalizadas para se envolver efetivamente com o público -alvo.
Como você está aproveitando a marca para atrair e reter talentos nos tempos atuais? Como você está construindo a marca interna dentro do Tech Mahindra?
Nossa maior lição desta pandemia tem sido apoiar nossa força de trabalho de todas as maneiras possíveis. Nossa marca é muito mais do que a mensagem de marketing - é a maneira como fazemos negócios. Temos um propósito maior - alinhado para nossas partes interessadas, sociedade e mundo. Aqui, nosso povo tem sido nossa maior força; Eles são os que estão no terreno que se esforçam todos os dias para construir e oferecer experiências incomparáveis aos nossos clientes. E dado que vivemos em uma época que está constantemente sendo redefinida pela tecnologia, usamos isso para sua vantagem.
Em Tech Mahindra, é uma prioridade máxima para nós nutrir o espírito de empreendedorismo e inovação em cada associado, equipando nosso talento com as ferramentas necessárias para ter sucesso. Lembramos não apenas as necessidades atuais, mas futuras da força de trabalho, concentrando-se fortemente em tecnologias de nova era, incluindo digitalização, mobilidade, inteligência artificial e aprendizado de máquina, entre outros, através de várias iniciativas e colaborações inclusivas e diversas. Isso funcionou em nossa vantagem de várias maneiras sobre outras marcas, pois continuamos sempre a pessoas.
Construímos e expandimos nossa comunidade de marca, com nossos funcionários sendo nossos maiores embaixadores da marca. Numa época em que muitas empresas estão criando posições ou parcerias embaixadoras da marca, é essencial que lembremos a importância de nossos melhores advogados internos: nossos funcionários. Eles conhecem a empresa melhor do que qualquer outra pessoa, e cada um pode ser um campeão da marca. Temos programas, políticas e iniciativas selecionadas que protege nossos funcionários, sempre colocando propósito e bem -estar antes dos negócios. Continuamos evoluindo e criando uma identidade de marca alinhada digital, afastada do topo. Capacitamos nossas equipes a tomar decisões mais centradas no digital quando se trata de escolher projetos e construir talentos. Nosso lema verdadeiro é cumprido apenas quando “aumentamos para o bem”, uma filosofia do grupo Mahindra que está enraizada no DNA de nossa empresa. »
