Este artigo foi publicado originalmente no Financeiro da marca Global 500 2022 Relatório e Finanças da marca IT Serviços 25 2022 Relatório. Após 52% de crescimento para US $ 12,8 bilhões, agora é a terceira marca de serviços de TI mais valiosa do mundo. Nos últimos dois anos da pandemia Covid-19, a mudança é ainda mais impressionante com a marca registrando um ganho de 80%.
Infosys has seen the fastest increase in brand value from among all brands in the ranking this year. Following 52% growth to US$12.8 billion, it is now the world’s 3rd most valuable IT services brand. Over the past two years of the COVID-19 pandemic, the change is even more impressive with the brand recording an 80% gain.
Resultados de negócios fortes podem ser atribuídos à capacidade da marca de adaptar sua oferta de credibilidade às necessidades de evolução rápida da economia de hoje, bem como ao seu investimento contínuo em soluções inovadoras que ajudam os clientes com segurança a acelerar sua jornada para a nuvem. A Infosys também continuou a construir reconhecimento de marca globalmente, nutrindo colaborações esportivas com ATP, Roland Garros e o Aberto da Austrália, além de forjar novos com o Madison Square Garden e a mídia pesados-os infinações de Bloomberg. Inovação. Finanças
"Infosys has shown impressive growth this year, making it the fastest-growing IT services brand of 2022, thanks to its commitment to clients and focus on innovation. While the COVID-19 pandemic spurred the necessity of a digital transition across the globe, Infosys stepped up to the challenge, resulting in its monumental 80% leap in brand value over the course of the past two years. Also looking into the future, Infosys is a brand to watch and one that can be expected to see continued brand value growth in the years to come."
David Haigh, Chairman & CEO, Brand Finance
Entrevista com Sumit Virmani. Qual o papel do 'marketing de desempenho' nesse crescimento e na estratégia geral da marca Infosys? Investimos energia para atingir metas que importam para os negócios, equipando -nos com uma compreensão mais profunda do cliente interno e externo, bem como insights sobre campanhas que funcionam e aquelas que não o fazem. Ao integrar dados e insights em pontos de contato, procuramos gerar melhores decisões de marketing. Por exemplo, integramos a tecnologia em marketing, vendas e operações para criar uma pilha de tecnologia senciente que captura dados para gerar inteligência de sistemas internos e externos.
Infosys is the fastest growing IT Services brand. What role does ‘performance marketing’ play in this growth and Infosys’ overall brand strategy?
Performance marketing - where marketing outcomes directly influence business outcomes – is our foundational approach to elevating the brand in a way that it accelerates business growth. We invest energy in delivering on goals that matter to the business by equipping ourselves with a deeper understanding of the internal and external customer, as well as insights into campaigns that work, and those that don’t. By integrating data and insights across touchpoints, we seek to drive better marketing decisions. For example, we’ve integrated technology across marketing, sales, and operations to create one sentient tech stack that captures data to generate intelligence from both internal and external systems.
Uma equipe de especialistas supervisiona a integridade dos dados e nos oferece uma única fonte de verdade. Como resultado, agora somos mais capazes de gerenciar com eficiência investimentos de marketing, impulsionar o marketing mais eficaz e oferecer um melhor suporte aos nossos colegas nas equipes de vendas. Rigor no rastreamento ROI, apoiado por uma pilha de tecnologia de marketing de melhor categoria, nos ajuda com as bases necessárias para trazer as medidas e métricas certas. Nossa abordagem sempre foi sair da zona de conforto de marketing de métricas familiares de vaidade, que poucos outros entendem e falar o idioma que faz sentido para um público executivo mais amplo. Por exemplo, entendemos que uma tentativa de convencer o C-suite sobre o valor das impressões digitais quase certamente será inútil. Portanto, para demonstrar melhor o valor do marketing, encontramos maneiras de articulá -lo em relação à parte superior e inferior. Parceiros como a marca Finance, que ajudam a conectar as marcas ao desempenho dos negócios, avaliando o retorno do investimento de decisões e estratégias baseadas na marca, desempenham um papel valioso aqui. Como a Infosys investe em seu talento? O que você faz de maneira diferente?
There’s a real battle for talent in the IT Services sector. How does Infosys invest in its talent? What do you do differently?
A guerra por talento realmente se intensificou em geral. Construir uma proposta de valor do empregador verdadeiramente diferenciada e credível, enquanto nutra bandas vocais de consultas de marcas de funcionários são atividades dignas de todos os guardiões da marca. Na Infosys, no entanto, o maior investimento que fazemos em nosso pessoal é Aprendendo. Aprendizagem ao longo da vida. Enquanto contratamos habilidades, o equilíbrio geralmente se inclina a favor da atitude e da aptidão. Isso nos permite ser criativos e nos permite contratar de diversas piscinas, porque estamos confiantes em nossa capacidade de criar sistemicamente as habilidades necessárias através do treinamento no trabalho em um ambiente empreendedor. Nosso povo sabe que eles podem ir tão longe quanto suas idéias e são incentivadas a esticar sua imaginação e aspiração. Por exemplo, no marketing, gostamos de complementar os pools de talentos de nossos criadores com analistas em toda a nossa equipe e eles são constantemente incentivados e reconhecidos para aprender habilidades complementares. Caso sabemos que corremos o risco de fazer um ótimo marketing e não o comunicá -lo em termos empíricos ou, por outro lado, relatar de maneira significativa, mas perder a arte possível. Todo tipo de negócio agora tem uma forte agenda digital, muitas vezes liderada da sala de reuniões, e isso naturalmente é uma ótima oportunidade para a nossa indústria. No entanto, traz consigo dois desafios significativos. A primeira é a capacidade de responder à pergunta -
What do you expect are the biggest opportunities and challenges in the IT services sector, and how is Infosys prepared to meet those?
If anything, the pandemic has greatly accelerated and intensified a digital awakening of the world. Every kind of business now has a strong digital agenda, very often led from the boardroom, and that naturally is a great opportunity for our industry. However, it brings with it two significant challenges. The first is the ability to answer the question – O que vem depois? Qual investimento tecnológico será o mais valioso para nossos clientes navegarem para o próximo? Em que devemos investir? A capacidade de olhar ao redor da esquina nos servirá bem. Por exemplo, nosso bem-objetivo e o primeiro lançamento do setor de uma marca de serviços em nuvem Infosys Cobalt em 2020 ofereceu recursos globais de empresas para navegar de maneira perfeita e segura pela nuvem. Há também o desafio da realização - simplesmente não há pessoas suficientemente habilidosas e experientes em todos os mercados em que operamos que podem enfrentar todo o trabalho digital que precisa ser feito. Encontrar conjuntos de talentos alternativos, resgatar, nutrir e reter -os é um desafio para todos nós.
Também devemos encontrar maneiras de enfrentar o desafio de criar pipelines de talentos para o futuro, combatendo simultaneamente a criação de talentos digitais no nível de base - em nossas escolas. Este é um foco estratégico para todos nós - a indústria, os educadores e os formuladores de políticas. Será necessário uma colaboração concertada para fazê -lo funcionar. Na Infosys, nossa imensa estratégia de infraestrutura de treinamento global e localização voltada para contratar talentos onde podemos encontrá -los - em qualquer lugar do mundo - está nos servindo bem. O fato de também podermos compartilhar com eles uma visão de profunda propositura, tanto como um impacto enorme, quanto além dos negócios com uma fretamento holístico de Charter que abrange a mudança climática, a tecnologia para boa, diversidade e inclusão, ética e transparência é útil. 2022
