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An innovative brand strategy is a choice, not chance

Mike Rocha
17 March 2025

Líderes empresariais seniores se reuniram recentemente para "Nosso novo futuro-escolha, não acaso" hospedado pela consultoria bip britânica, para examinar como as empresas podem inovar o sucesso e permanecer resiliente em uma paisagem global e evoluindo rápida. A palestra "Ctrl+Alt+Del - uma reinicialização do sistema global". Em seu discurso, ele desafiou as noções convencionais de como as empresas deveriam se preparar para o futuro. O painel incluído:

Anton Musgrave, Co-Founder of Futureworld International Ltd, delivered the keynote “CTRL+ALT+DEL – A Global System Reboot.” In his speech, he challenged conventional notions of how businesses should prepare for the future.

Afterwards, Brand Finance was part of a panel discussion covering innovation and brand strategy. The panel included:

  • Mike Rocha, diretor comercial, financiamento da marca
  • Andre van den Berg, Chefe do Escritório do Chefe do Executivo, Anglo American
  • Daksh Gupta, Group CEO of Huws Gray
  • Moderator: John M Neill, CBE, ex -presidente e CEO do UNIPART GROUP

Cobrimos uma variedade de tópicos interessantes - essas foram algumas das lições -chave do evento. Construção de marcas

Por que as inovações disruptivas falham? Embora a taxa de falha de “95%” amplamente citada pareça mais mito urbano do que um fato estabelecido, algumas fontes sugerem aproximadamente

We discussed the work of Harvard Business School Professor Clayton Christensen, who helped popularise the term “disruptive innovation,” many new ventures fail. Although the widely quoted “95%” failure rate appears more urban myth than established fact, some sources suggest roughly 40% das inovações de produtos falham; Outros colocam a figura tão alta quanto 70–90%. Construiu um ecossistema de inovação investindo em esforços de pesquisa em muitos níveis. Desde a exploração acadêmica em estágio inicial até os investimentos em risco em startups promissoras, a Samsung cobre todo o ciclo de vida da inovação. Ao distribuir o risco e basear-se em múltiplas fontes de criatividade, eles reduzem a probabilidade de que qualquer falha única descarralize a empresa mais ampla. Como ilustração, a Global Hotels Alliance renovou completamente seu programa de fidelidade, "Discovery", ouvindo necessidades e frustrações do consumidor. Ao desenvolver "dólares de descoberta" simples e transparentes, dando benefícios de reconhecimento aos clientes e adicionando vantagens relevantes localmente, a Aliança Global Hotels aumentou significativamente a diferenciação do programa em um mercado lotado. O programa "desgaste desgastado" da Patagônia reforça o posicionamento ambientalmente consciente da marca, prolongando a vida útil do produto. As "experiências" do Airbnb conectam os viajantes a hosts locais de uma maneira que suporta a promessa fundamental do Airbnb de pertencer a qualquer lugar. O conceito de loja de varejo da Apple mostrou-se transformador, estendendo o compromisso da marca com experiências amigáveis ​​ao ambiente de tijolos e argamassa. Esses exemplos ressaltam como as estratégias de marca e inovação bem alinhadas podem fortalecer a marca e impulsionar o crescimento da receita simultaneamente. Isso levou a produtos muito bem-sucedidos como Adsense e Google News. No marketing, isso é conhecido como tensão entre:

Regardless of the precise statistic, Brand Finance’s data-based approach to brand strategy focuses on how firms can maximise the probability of successful innovation:

  1. Building an innovation ecosystem
    Samsung has built an innovation ecosystem by investing in research efforts at many levels. From early-stage academic exploration to venture investments in promising start-ups, Samsung covers the entire innovation lifecycle. By distributing the risk and drawing on multiple sources of creativity, they reduce the likelihood that any single failure derails the broader enterprise.
  2. Consumer-led innovation
    Bringing customers into the ideation process from the outset increases the chance that fresh concepts meet real-world needs. As an illustration, the Global Hotels Alliance completely revamped its loyalty programme, “Discovery,” by listening to consumer needs and frustrations. By developing simple and transparent “Discovery Dollars,” giving recognition benefits to customers, and adding locally relevant perks, the Global Hotels Alliance significantly boosted the programme’s differentiation in a crowded market.
  3. Brand-led innovation
    A strong brand can act as an economic moat, as an asset that helps new products or services stand out. Patagonia’s “Worn Wear” programme reinforces the brand’s environmentally conscious positioning by extending product life. Airbnb’s “Experiences” connect travellers with local hosts in a way that supports Airbnb’s foundational promise of belonging anywhere. Apple’s retail store concept proved transformative by extending the brand’s commitment to user-friendly experiences into the bricks-and-mortar environment. These examples underscore how well-aligned brand and innovation strategies can strengthen the brand and drive revenue growth simultaneously.
  4. Staff empowerment
    Beyond Brand Finance’s primary areas of research and work, organisations such as 3M, Google, Atlassian and others have historically empowered significant proportions of staff to spend time on innovative projects. This has led to very successful products like Adsense and Google News.

Balancing performance marketing and brand-building

A perennial topic in boardrooms is balancing short-term revenue gains with long-term investments. In marketing, this is known as the tension between:

  • Marketing de desempenho: campanhas imediatas e orientadas a dados destinadas a fechar as vendas rapidamente. No entanto,
  • Brand marketing: Building reputation and awareness among consumers not yet ready to buy.

Brand Finance has found that businesses often focus too heavily on performance campaigns because the immediate ROI is easily measured. However, Marketing de marca é o que cria potencial de crescimento futuro, levando os clientes a pensar em uma empresa primeiro quando entram no mercado. Dados de financiamento da marca mostram que marcas fortes também se correlacionam com retornos mais altos dos acionistas e margens operacionais mais fortes a longo prazo.

Evidence-based allocation

Research suggests a 60:40 split (brand to performance) is ideal for many consumer-facing businesses, whereas in B2B it may invert to 40: 60. No entanto, as organizações freqüentemente subinvejam na construção de marcas, dedicando significativamente menos do que isso a esforços de longo prazo. O risco é um jogo de "soma zero": dobrar as campanhas de vitória rápida aumenta as vendas de curto prazo, mas muitas vezes falha em aumentar a presença da categoria ou da marca ao longo do tempo. Inovação.

Making the case for brand investment

In helping clients navigate these trade-offs, Brand Finance uses financial and behavioural modelling to measure brand value, demonstrating how robust brand equity can protect pricing, expand market share, and support profitable innovation.

Olhando para o futuro

Este painel ofereceu um lembrete direto: a inovação disruptiva é essencial, mas deve ser realizada com cuidado e com links claros para a demanda do cliente e o posicionamento da marca para garantir o risco de falha. Da mesma forma, equilibrar a eficácia promocional de curto prazo com a construção de marcas de longo prazo é uma marca registrada de organizações resilientes. Ao investir em armas de inovação dedicadas, promovendo amplos ecossistemas, aproveitando idéias lideradas pelo consumidor, alavancando um forte posicionamento da marca e adotando um mix de marketing equilibrado, as empresas podem inclinar as chances de sucesso a seu favor. Economia e avaliação, com uma vasta experiência de ajudar as empresas a crescer, maximizando o potencial de criação de valor de suas marcas. As marcas mais valiosas fornecem uma visão única dos fatores que impulsionam o sucesso da marca em todo o mundo. Ele tem uma ampla gama de experiências em muitos setores, com clientes como Allianz, AXA, Gás britânica, Bupa, Ericsson, Goldman Sachs, Hertz, Hyundai, Kia, Mastercard, Orange, Paypal, Samsung, Chartered Bank, Virgin, entre outros. Andersen em Londres. Ele é membro do Instituto de Contadores Charteados da Inglaterra e Gales, Grupo de Avaliação ICAEW e Instituto de Marketing Chartered.

These principles reflect a mindset of proactively shaping the future—an approach that resonated with the broader theme of the event, “Choice, Not Chance.” By investing in dedicated innovation arms, fostering broad ecosystems, harnessing consumer-led ideas, leveraging strong brand positioning, and embracing a balanced marketing mix, companies can tilt the odds of success in their favour.

About the Author

Mike Rocha
Chief Commercial Officer
Brand Finance

Mike is a global authority on brand economics and valuation, with extensive experience of helping businesses grow by maximising the value creation potential of their brands.

He has over 20 years of experience across a wide range of branding challenges, leading assignments on brand-led growth, brand-related cost savings, brand-based negotiations and transactions, and expert witness work for disputes.

His experience of leading teams of analysts on the evaluation of brand strength and value for the world’s most valuable brands gives him unique insight into the factors that drive brand success globally.

Prior to joining Brand Finance, Mike was the global lead for the brand economics practice at Interbrand. He has a broad range of experience across many sectors, with clients including Allianz, AXA, British Gas, BUPA, Ericsson, Goldman Sachs, Hertz, Hyundai, Kia, Mastercard, Orange, PayPal, Samsung, Standard Chartered Bank, Virgin, among others.

Mike studied Economics at Cambridge University and is a Chartered Marketer and Chartered Accountant, having qualified with Arthur Andersen in London. He is a member of the Institute of Chartered Accountants of England and Wales, ICAEW Valuation Group and Chartered Institute of Marketing.

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