Este artigo foi publicado originalmente no Airlines Finance Airlines 50 2022 Relatório.
Entrevista com Rudy Khaw. O que você acha que contribuiu para esse crescimento?
AirAsia grew by 18% in brand value over the past year. What do you think has contributed to this growth?
Sendo uma marca que sempre foi resiliente diante dos desafios, não desperdiçamos essa crise covid, mas a vimos como uma oportunidade de realmente ir a todo vapor com a visão que sempre tivemos que diversificar nossas ofertas. Enquanto as viagens estão lentamente, no ano passado, no lado digital, aumentamos a presença e as ofertas do AirAsia Super App como uma OTA e uma plataforma de entrega. Serviços sob demanda, como e-mails, entrega de alimentos e ofertas de viagens, incluindo voos que não são da Airasia ao lado de acomodações, nos permitiram atingir e alcançar um novo público com o qual não teriam conectado. Além disso, o lançamento da holding de investimentos da AirAsia, Capital A, no início deste ano, acrescentou uma nova dimensão ao valor da marca que reflete melhor sua diversificação de negócios e mostra o portfólio de negócios de viagens e estilo de vida sinérgicos.
Com a reabertura de viagens no sudeste da Ásia, quais são suas principais áreas de crescimento e como você pretende tirar proveito dessas áreas?
AirAsia, como uma companhia aérea muito amada, se concentrará em levar nossos aviões de volta aos céus, permitindo que as pessoas viajassem, conectem e explorem a região novamente. Isso também significa que haverá muitas oportunidades para oferecer aos viajantes uma experiência perfeita, desde a reserva até a vôo e ainda mais no transporte terrestre. É aí que poderemos intervir e provar ser a marca que oferece uma verdadeira jornada de ecossistema de ponta a ponta.
Como o super aplicativo ajudará a marca a alcançar sua visão de 'unir a ASEAN e além'?
A companhia aérea e a marca sempre foram sinônimos de defender a região da ASEAN, fornecendo conectividade e construção de comunidades. O AirAsia Super App é a nossa incursão na criação de um ecossistema que atravessa a região à medida que continuamos a melhorar a experiência transversal da ASEAN. As pessoas sempre estiveram no centro de tudo o que fazemos e com o super aplicativo, isso não é diferente. Nossas ofertas existem para enriquecer e simplificar a experiência regional, esteja você em Bali ou em Kuala Lumpur ou Bangkok, veria uma única marca que faz você se sentir em casa.
Você recentemente renasceu o nome do grupo no capital A, que papel você acha que a marca desempenha em seu setor?
Capital A existe para conectar todos com tudo, em todos os lugares com um forte compromisso com sua visão de servir as comunidades mal atendidas, construir comunidades e transformar vidas. Nossa marca e o ethos por trás dela sempre foram sobre tornar as coisas acessíveis, acessíveis e inclusivas, seja a companhia aérea onde tudo começou, ou logística, comércio eletrônico ou fintech.
