Riyad Bank foi nomeado o terceiro banco mais valioso no Reino da Arábia Saudita, de acordo com nossas marcas bancárias mais valiosas e mais fortes do mundolatest study into the world's most valuable and strongest banking brands.
O banco continuou a se concentrar em sua jornada de transformação digital, abraçando a tecnologia para apoiar seus clientes e sociedade durante a pandemia. Convidamos o CEO da empresa, Tareq A. Al Sadhan, para discutir a estratégia bem -sucedida do Riyad Bank em lidar com a crise em andamento.
Qual o papel que a tecnologia desempenha no relacionamento entre o Riyad Bank e seus stakeholders, especialmente após a esteira da covid-19 pandemic? A adoção de passos iniciais em direção à tecnologia no Riyad Bank ajudou e impediu de cair no ralo covid-19; Foi um dos kits de sobrevivência do Riyad Bank para o sucesso. Enquanto aderiu às regulamentações governamentais sobre distanciamento social, o Riyad Bank lançou várias medidas positivas e produtivas para os funcionários trabalharem em casa, dando vários passos à frente para disponibilizar a tecnologia na ponta dos dedos dos funcionários. O Riyad Bank até deu um passo adiante para os clientes, introduzindo a tecnologia de comunicação sem toque e de campo próximo. A crise do coronavírus nasceu de um choque exógeno. O setor bancário foi chamado para o resgate. O setor bancário da Arábia Saudita desempenhou um papel crucial em manter a economia à tona, com o apoio do Banco Central, Sama, que prestou assistência vital. Em julho de 2020, os bancos sauditas alocaram mais de US $ 13,6 bilhões em programas de financiamento do setor privado, ajudando as empresas privadas do reino a continuar em tempos difíceis. Aproximadamente 26.000 microempresas, 18.000 pequenas empresas e 27.000 empresas médias se beneficiaram de programas iniciados pela SAMA. Com o objetivo de recuperar e manter as PME afetadas pela pandemia, o sistema bancário saudita preservou a sustentabilidade dos negócios de uma ampla gama de PMEs e apoiar sua capacidade de equilibrar. setor online. Graças aos bloqueios, a maioria dos clientes do banco foi forçada a usar soluções digitais, e muitos deles nunca voltarão ao setor bancário tradicional. Em março de 2020, as transações sem contato na Arábia Saudita cresceram três vezes mais rápido que as transações sem contato nos setores de supermercado e farmácia. Aproximadamente 78% dos clientes sauditas agora consideram que sem contato é o método de pagamento preferido.
Riyad Bank embracing technology and digitization has played a tremendous role during the pandemic. Adopting early steps towards technology at Riyad Bank helped and prevented from falling into the COVID-19 drain; it was one of Riyad Bank's survival kits for success. Whilst adhering to government regulations on social distancing, Riyad Bank launched several positive and productive measures for employees to work from home, taking several steps forward to make technology available at employees’ fingertips. Riyad Bank even went a step further for clients by introducing touchless and near field communication technology.
How would you contrast the banking industry’s role in the Global Financial Crisis vs. the role it is currently playing during the COVID-19 pandemic?
One key difference between the Global Financial Crisis and the coronavirus crisis is that the Global Financial Crisis resulted from an endogenous shock while the coronavirus crisis was born of an exogenous shock. The banking industry was called upon for the rescue. Saudi’s banking sector has played a crucial role in keeping the economy afloat, with support from the central bank, SAMA, which provided vital assistance. By July 2020, Saudi banks allocated over $13.6 billion into private sector financing programs, helping the kingdom’s private businesses keep going during tough times. Approximately 26,000 micro-enterprises, 18,000 small enterprises, and 27,000 medium enterprises have benefited from programs initiated by SAMA. With the aim of recovering and maintaining SMEs affected by the pandemic, the Saudi banking system preserved the sustainability of the business of a wide range of SMEs’, and supporting their ability to balance.
Are there any initiatives you are most proud of that have arisen at Riyad Bank as a result of the pandemic?
One significant impact that the pandemic has had on banks is in moving the sector online. Thanks to the lockdowns, most bank customers were forced to use digital solutions, and many of them will never go back to traditional banking. In March 2020, contactless transactions in Saudi Arabia grew three times as fast as non-contactless transactions in the grocery and pharmacy sectors. Approximately 78% of Saudi customers now consider contactless to be their preferred method of payment.
