Com as pessoas que dependem de comunicações virtuais como nunca antes, a conectividade se mostrou essencial após as restrições de viagens globais resultaram da pandemia CoviD-19. Etisalat Tornou-se a marca mais forte do Oriente Médio, de acordo com a nossa Estudo mais recente, então perguntamos como a empresa conseguiu se conectar com seus clientes, apesar dos desafios sem precedentes apresentados pelo CEVID-19. Pandemia com o uso da tecnologia? todos. As redes de telecomunicações tornaram -se uma tábua de salvação durante a pandemia, e o Etisalat assumiu a responsabilidade adicional de prever o futuro, apoiado por anos de investimentos em rede e infraestrutura e, portanto, sólido de lidar com a pandemia. O Etisalat foi reconhecido pelo Ookla Speedtest como "o operador de rede móvel mais rápido" do mundo, uma conquista significativa e uma de relevância particular, pois a pandemia destacou a importância de ter uma rede robusta e atualizada de que a rede de pontes de ponteiro. Sociedade digital resiliente com sua resposta rápida, abrangente e coordenada. Ao fazer isso, apoiou tanto o governo quanto o setor privado durante esse período de incerteza e mudança. Ele lançou a campanha "Fique em casa" e até mudou seu nome de rede exibido nos aparelhos para "ficar em casa" em solidariedade. Ele desenvolveu iniciativas para permitir que mais de 1 milhão de estudantes do país se beneficiem do acesso gratuito a sites e plataformas de ensino a distância.
How has Etisalat differentiated itself in the wake of the challenges posed by the COVID-19 pandemic with the use of technology?
COVID-19 presented unprecedented challenges for the UAE and Etisalat, but at a time of isolation, connectivity was never more important, and it provided the carrier the chance to support customers in multiple ways and to build an emotional connection.
In general, Etisalat’s technology and connectivity have played a key role during today’s challenges by keeping society connected and building a digital future for everyone. Telecom networks became a lifeline during the pandemic, and Etisalat took an added responsibility to foresee the future, backed by years of network and infrastructural investments and therefore solid readiness to handle the pandemic. Etisalat has been recognised by Ookla Speedtest as “The Fastest Mobile Network Operator” in the world, a significant achievement and one of particular relevance as the pandemic highlighted the importance of having a robust and up-to-date network.
Etisalat stayed responsive and agile in its operations to handle the exponential network demand - connecting millions of consumers as well as businesses of all sizes, thus building a resilient, digital society with its rapid, comprehensive, and coordinated response. In doing so, it supported both the government and the private sector alike during this period of uncertainty and change.
In the UAE, Etisalat supported the government initiative to stay at home to fight and control the virus spread across the country. It launched the ‘Stay at Home’ campaign and even changed its network name displayed on handsets to ‘Stay at Home’ in solidarity. It developed initiatives to enable over 1 million students in the country to benefit from free access to distance learning websites and platforms.
Dados móveis gratuitos foram disponibilizados, em coordenação com o Ministério da Educação e Autoridade Reguladora de Educação e Telecomunicações para mais de 12.000 estudantes cujas famílias não tinham Internet em casa para apoiar e permitir o aprendizado distanciado. O suporte dedicado também foi estendido às autoridades locais para manter a segurança e a segurança. Por exemplo, foi dado acesso gratuito aos sites e aplicativos da polícia de Dubai para facilitar o alcance do público no acesso a serviços on -line.
O setor de saúde foi a mais sobrecarregada, mas exigiu assistência máxima para os trabalhadores da linha de frente que abordam o tratamento e o diagnóstico de pacientes com Covid-19. O Etisalat ajudou alocando recursos e serviços de rede extras para o setor de saúde e fornecendo conectividade a áreas em quarentena e outras áreas críticas. O foco estratégico proativo do Etisalat teve um movimento significativo para que eles se tornem um facilitador digital em vez do operador simples de transportadora de telecomunicações. Durante 2020, o Etisalat realmente entregou seu lema e ethos de "juntos assuntos". A marca aguarda 2021 como a rede mais rápida do mundo, e está perfeitamente posicionada para ajudar a permitir a mostra os Emirados Árabes Unidos na Expo 2021 no ano em que a nação celebra seus 50
Etisalat managed the exponential increase in data traffic through strengthened network capacity to enable all customers the best possible experience while they, learn, work, and get entertained from home.
A massive change in network usage patterns emerged overnight due to the pandemic, however the proactive strategic focus from Etisalat had a significant movement towards them becoming a digital enabler instead of simple telco carrier operator.
This has ensured the brand remained relevant as a business in the minds of its customers across all segments. During 2020, Etisalat truly delivered on its motto and ethos of ‘Together Matters’. The brand looks forward to 2021 as the fastest network in the world, and it is perfectly placed to help enable the showcase the UAE at Expo 2021 in the year the nation celebrates its 50 TH anniversary.
