Este artigo foi publicado originalmente no Financeiros da marca FELECOMS 150 2025 Relatório
Com um valor de marca de US $ 3,5 bilhões, o Zain agora é classificado entre as 25 principais marcas de telecomunicações e os 40 mais valiosos de marcas globalmente. Tecnologias no Oriente Médio e na África. Desde o lançamento da marca Zain em 2007, a empresa construiu uma identidade poderosa por meio de campanhas inovadoras de mídia, iniciativas impactantes de sustentabilidade corporativa e um foco implacável na inclusão, diversidade e equidade. Ao investir em serviços digitais de ponta, superar sua força de trabalho e oferecer uma experiência excepcional ao cliente, a Zain solidificou sua reputação como uma das marcas de telecomunicações mais reconhecidas e influentes na região e além. com
This success is the result of over four decades of pioneering mobile and ICT technologies in the Middle East and Africa. Since the launch of the Zain brand in 2007, the company has built a powerful identity through innovative media campaigns, impactful corporate sustainability initiatives, and a relentless focus on inclusion, diversity, and equity. By investing in cutting-edge digital services, upskilling its workforce, and delivering an exceptional customer experience, Zain has solidified its reputation as one of the most recognised and influential telecoms brands in the region and beyond.
Bader Al Kharafi, Vice-Chairman & Group CEO at Zain, shares insights into the brand's growth journey in a new spotlight.
Interview with Bader al Kharafi
Vice-presidente
& CEO do grupo,
= Zain || 112
This year, Zain entered the ranks of the top 25 strongest telecoms brands and entered the top 40 most valuable telecoms brands globally. What were the key steps that enabled Zain to achieve this remarkable milestone?
Com uma história rica de mais de 40 anos, pioneira em tecnologias móveis e de TIC no Oriente Médio e na África, o crescimento contínuo em nossa avaliação e classificação da marca cerca de 18 anos após o lançamento inicial da marca Zain em setembro de 2007, é uma prova das ações apaixonadas e do investimento que a empresa colocou em estabelecimento de seu nome e identidade. As campanhas inovadoras de mídia, inúmeras iniciativas de sustentabilidade corporativa, inclusão, diversidade e equidade (IDE) que Zain instituiu ao longo dos anos nos conquistou os corações e mentes de nossos clientes e funcionários, são os principais fatores do sucesso da marca Zain.
Hoje, atendemos cerca de 50 milhões de clientes em nossa presença de oito países, com uma mídia social após 35 milhões, e anualmente têm mais de 200 milhões de visualizações do YouTube de nossos vídeos criativos, com muitos deles se tornando virais.
Além disso, esses rankings reafirmam nossos esforços inflexíveis no aumento de nossa força de trabalho talentosa, que combinam com vastos investimentos em atualizações de rede e tecnologias de ponta estão desencadeando inovação em nossa pegada e além.
Através do lançamento de serviços dinâmicos de TIC digital e foco na experiência excepcional do cliente em todos os pontos de toque do ecossistema de Zain, capacitamos os indivíduos, empresas e governos que servimos para melhorar seus meios de subsistência, aumentar sua pegada digital e otimizar suas operações para obter maior sucesso. Essa abordagem fez de Zain uma das marcas corporativas mais inspiradoras e reconhecidas da região e além.
No final de 2024, Zain introduziu a estratégia corporativa "4ward" transformadora para acelerar sua evolução em um conglomerado Techco orientado a propósitos. Quão crucial é a marca Zain em impulsionar essa transformação nos próximos anos? A estratégia foi formulada internamente e se baseia no momento significativo e nas realizações transformacionais feitas sob a estratégia corporativa anterior, o 4Sight introduzido em 2019, e sob o qual Zain emergiu como um player digital multi-núcleo, transformando com sucesso seus serviços fixo e móvel e a expansão e entretenimento e entretenimento.
The new ‘4WARD-Progress with Purpose’ sustainable corporate strategy will unleash Zain’s full potential in transforming from a Telco to a purpose driven TechCo conglomerate providing ‘Better Lives and Lasting Connections’. The strategy was formulated internally and builds on the significant momentum and transformational accomplishments made under the previous corporate strategy, 4SIGHT introduced in 2019, and under which Zain emerged as a multi-core digital player, successfully transforming its fixed and mobile services, and expanding into a number of new business verticals including ICT, Digital mobile operations, Fintech, Entertainment, Digital Infrastructure, Subsea and Cross-Border Connectivity, and more.
4ward compreende quatro forças primárias, cada uma com três aceleradores (assim, 12 aceleradores-chave) para atender à crescente demanda por serviços de consumidores e empresas e consumidores superiores e dinâmicos. Essas quatro forças, o deleite do cliente; Zain digital; Propósito e ação; e crescimento colaborativo; Focará a continuidade, a aceleração, a colaboração e a inovação digital, todos projetados para promover a criação de valor, acelerando a evolução da empresa de um operador centrado predominantemente móvel em um Techco regional centrado no cliente, à prova de futuro, à prova de futuro e no futuro, líder.
Estamos confiantes de que a 4WARD fornecerá o impulso necessário para a relevância e o impacto contínuos de Zain na formação das sociedades e gerarão o valor da marca Zain a novos patamares. Além disso, estamos explorando ativamente avenidas para reposicionar a marca Zain, com o objetivo de ampliar seu valor capitalizando a força coletiva das várias novas entidades comerciais sob o novo guarda -chuva da Techco. Fique atento para saber mais sobre isso.
A sustentabilidade sempre esteve no centro da identidade de Zain. Este ano, a empresa alcançou uma classificação MSCI ESG atualizada, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade, a governança corporativa e a liderança ética. Quão essencial é esse aspecto do DNA de Zain para seu sucesso como marca?
Zain é muito ativo no fornecimento de conectividade significativa que leva a mudanças sistêmicas eqüitativas por meio de suas iniciativas de ESG, com a empresa desempenhando um papel crucial no capacitação das comunidades nas quais opera para colher os benefícios da transformação digital.
Atualizações ESG e classificações aprimoradas de entidades de renome apóiam nosso 'Progresso 4ward com propósito', pois são valorizados para nossos acionistas e têm um impacto sustentável e positivo em nossos clientes, funcionários, parceiros e a marca.
Como uma entidade líder listada no mercado premier do Boursa Kuwait, e outros mercados regionais de ações na Arábia Saudita, Bahrein e Iraque, as práticas de ESG de som estão se tornando um gerenciamento cada vez mais importante, com as organizações e os que estão sendo realizados em um número de pessoas que estão sendo realizadas em um número de pessoas que estão sendo uma das pessoas que estão sendo realizadas em um número de imóveis. Em nossa presença, supervisionou a implementação de estruturas de governança aprimoradas, numerosos programas de sustentabilidade impactantes, políticas ambientais mais fortes e redução de emissões de carbono, avanços em transparência e relatórios, bem como melhorias nas políticas de proteção e privacidade de dados.
Throughout 2024, the Board and management teams across our footprint oversaw the implementation of enhanced governance frameworks, numerous impactful sustainability programs, stronger environmental policies and reduction of carbon emissions, advancements in transparency and reporting, as well as improvements in data protection and privacy policies.
Um marco distinto para 2024 viu Zain manter o terceiro ano consecutivo sua posição de liderança de A- pontuação no 'Relatório de pontuação do CDP- Mudança Climática'. Esta série, alcançada pela primeira vez em 2021, posicionou Zain como o operador de mais bem classificado e único de telecomunicações no Oriente Médio e na África para obter essa alta classificação.
As muitas estruturas e práticas de políticas ESG que implementamos são uma pedra angular do apelo regional da empresa e ganhou a confiança e a admiração dos acionistas, da comunidade bancária, dos analistas da indústria, da REATIMANTES DO REOTOMANTES DO REOTOMOTOMENTOMOMANTES DO REOTOMOTOMENTOMOMANTES DO REOTOMOTA REOTA [REOTIMATATIONSTRANTEMENTOMENTOMENTOS REOTANTES DO INDUSENTO, ENCESSIONACANTES EM REOTANTES DO REOTA DO INDIMAGEMA. No top 150 do mundo, as marcas de telecons mais valiosas e fortes
