Este artigo foi publicado originalmente no Finanças da marca TI Serviços 2025 Relatório
Technologies HexAware entrou no ranking de Serviços 25 como uma 'marca para assistir'. Uma jornada notável de esforços consistentes de construção de marcas nos últimos cinco anos resultou em uma classificação de força da marca AA+ e um valor de marca de US $ 824 milhões. Em uma entrevista recente à Brand Finance, o diretor de marketing de Nidhi Alexander da Hexaware Technologies, destaca os principais fatores por trás do sucesso de Hexaware. Ela destaca a abordagem "AI-primeiro" de Hexaware como fundamental para impulsionar a transformação tecnológica, juntamente com uma reformulação da marca 2023 e um forte foco no envolvimento dos funcionários-fatores que não apenas remodelaram a entrega de serviços, mas também elevou o posicionamento de mercado da empresa. Oficial,
Interview with Nidhi Alexander
Chief Marketing Officer,
HEXAWARE TECHNOLOGIES
Como o HexAware se adaptou às tendências e tecnologias emergentes, e como isso influenciou o posicionamento da marca da empresa no mercado?
No Hexaware, adotamos uma estratégia de 'AI-primeiro', incorporando inteligência artificial em nosso portfólio de serviços e operações internas. Não se trata apenas de adotar a tecnologia - trata -se de reformular como agregamos valor. Por exemplo, 99% de nossa força de trabalho de TI, incluindo nossa equipe de liderança, passou por um treinamento intensivo em IA e IA generativa.
também introduzimos soluções de ponta como o RapidX ™, que acelera o desenvolvimento de software e superfícies de regras de negócios, e o Tensai®, uma estrutura de automação que garante gerenciamento de tecnologia eficiente. Nossa plataforma Amaze® revolucionou a migração em nuvem, permitindo que as empresas faça a transição sem problemas e otimizem as operações. Esses avanços não apenas posicionaram o Hexaware como líder em inovação tecnológica, mas também amplificaram a credibilidade de nossa marca como uma organização de visão de futuro e centrada no cliente.
Nossa abordagem garante que fiquemos à frente das tendências do setor, atendendo às necessidades em evolução dos clientes. É essa adaptabilidade e previsão que foram fundamentais para elevar nossa marca aos holofotes globais.
O que é a abordagem do HexAware para o sucesso da marca?
No Hexaware, um dos nossos valores principais é "inovar incansavelmente". Abrimos esse valor em nossa abordagem para construir a marca. Acredito firmemente que a verdadeira força de uma marca está em sua adaptabilidade. Introduzimos uma aparência mais moderna, culminando no lançamento de um site reprojetado que reflete nosso compromisso com a inovação e se alinha às necessidades em evolução de nossos clientes.
In 2023, we undertook a major revamp of the Hexaware brand. We introduced a more modern look and feel, culminating in the launch of a redesigned website that reflects our commitment to innovation and aligns with the evolving needs of our customers.
Essa transformação não era apenas estética - simbolizou nossa marca como uma entidade viva e em evolução que responde às tendências do mercado e às necessidades de nossos clientes. Nossos esforços foram validados através do reconhecimento do setor. Ganhamos prêmios Gold and Bronze Stevie® no 2024 International Business Awards®, com o ouro concedido pelo Departamento de Marketing do Ano.
Additionally, we brought home wins across multiple categories at the 2024 MarCom Awards, but the Gold Award for Team’s Body of Work Achievement particularly underscores the impact of Hexaware’s marketing team in amplifying the brand’s influence.
Esses elogios refletem a força de nossa estratégia de marketing e seu alinhamento com nossa visão mais ampla de oferecer valor transformador. Ao permanecer fiéis aos nossos valores e evoluir continuamente, construímos uma marca que ressoa com as partes interessadas, inspira confiança e impulsiona o sucesso a longo prazo.
O envolvimento dos funcionários pode afetar significativamente a percepção da marca. Como o Hexaware envolve os funcionários em contribuir e alinhar com a marca?
Nossos funcionários são o coração da nossa marca. Na Hexaware, entendemos que uma força de trabalho motivada e engajada é essencial para cumprir nossas promessas.
Para esse fim, implementamos várias iniciativas para alinhar nossas equipes com nossa visão da marca:
• SalesCentral: Desenvolvemos uma plataforma de gerenciamento de ativos digitais (DAM) chamada SalesCentral, servindo como uma única fonte de verdade para todas as garantias da marca. Recentemente, aprimoramos isso com os recursos de pesquisa de IA, facilitando ainda mais para nossas equipes acessar os materiais mais recentes. Esse empoderamento permite que nossas equipes de vendas e contas atuem como embaixadores de marca informados.
• HEXAWARE BRANDSTORE: Para promover um sentimento de orgulho e unidade, lançamos a Hexaware Brandstore, oferecendo aos funcionários acesso às mais recentes mercadorias da marca. Essa iniciativa incentiva os membros da nossa equipe a representar o Hexaware com orgulho, dentro e fora do local de trabalho.
• Reconhecimento e recompensas: Reconhecer que as contribuições dos funcionários são parte integrante de promover um sentimento de orgulho. Nossos programas de reconhecimento celebram as realizações individuais e de equipe, reforçando seu papel na formação da marca HexAware. Quando os funcionários entendem e acreditam na missão da empresa, eles naturalmente se tornam seus embaixadores, e hoje estamos orgulhosos de ter mais de 30.000 embaixadores da marca para o Hexaware. Spotings
