Este artigo foi publicado originalmente no Brand Banking Banking 500 2024 Relatório
BPI Bank reconhece a importância de inovar e adotar continuamente e adotar tendências e tecnologias emergentes para permanecer competitiva e relevante na indústria bancária. O banco buscou ativamente a transformação digital, investindo em plataformas digitais, aplicativos móveis e soluções bancárias on -line para fornecer aos clientes acesso conveniente e seguro às suas contas. O BPI também demonstrou um forte compromisso com a sustentabilidade, com o objetivo de criar um impacto positivo no planeta e na sociedade. Leia mais sobre a jornada do banco em um novo holofote.
Presidente e CEO,
BPI
Como o BPI de BPI foi realizado no mercado emergente.
At BPI, we believe that to permanecem competitivos no mercado e, para permanecer relevante para nossas partes interessadas, precisamos inovar continuamente e estar na vanguarda de quaisquer tendências e tecnologias emergentes que possam melhorar os serviços bancários. Contas e uma experiência digital perfeita. Estocalizamos um equilíbrio entre estabilidade e inovação, integrando os avanços digitais e priorizando a segurança e os interesses de longo prazo dos clientes. Monitoramos continuamente as tendências do setor, nos envolvemos com parceiros da FinTech e aprimoramos nossas ofertas digitais. Isso levou ao aumento da conscientização de nossa marca em muitas plataformas. O banco implementa práticas de negócios sustentáveis, reduz sua pegada ecológica, apóia os esforços de conservação ambiental e finanças projetos de energia renovável. O compromisso do BPI com a sustentabilidade se estende além de suas principais operações bancárias, demonstrando sua dedicação à criação de um impacto positivo no planeta e na sociedade. Ao gerenciar efetivamente os riscos e o cumprimento dos padrões e regulamentos de sustentabilidade, o BPI salva sua reputação, preserva os recursos naturais e promove práticas bancárias responsáveis.
BPI has always actively embraced technology through its digital transformation as it continuously invests in digital platforms, mobile banking apps and online banking solutions to provide customers with convenient and secure access to their accounts and a seamless digital experience. We strike a balance between stability and innovation, integrating digital advancements while prioritising security and long-term customer interests. We continuously monitor industry trends, engage with fintech partners and enhance our digital offerings.
BPI’s commitment to technological innovation has helped streamline processes, improve efficiency and offer innovative financial solutions. This has led to increased awareness of our brand in many platforms.
What role do you hope BPI can play in terms of sustainability and the climate change challenge?
BPI actively engages in sustainability initiatives that contribute to the well-being of society and the environment. The bank implements sustainable business practices, reduces its ecological footprint, supports environmental conservation efforts and finances renewable energy projects. BPI’s commitment to sustainability extends beyond its core banking operations, demonstrating its dedication to creating a positive impact on the planet and society.
The bank integrates ESG factors into its risk assessment processes and compliance frameworks. By effectively managing risks and complying with sustainability standards and regulations, BPI safeguards its reputation, preserves natural resources and promotes responsible banking practices.
O envolvimento dos funcionários pode afetar significativamente a percepção da marca. Como o BPI envolve os funcionários para contribuir e alinhar com os valores e objetivos da marca?
no BPI, acreditamos que uma comunicação eficaz é essencial para manter nossos funcionários informados, alinhados e inspirados. Usando uma variedade de canais e iniciativas de comunicação e incentivando a comunicação e feedback aberto por meio de pesquisas regulares, discussões em grupos focais e atividades de envolvimento dos funcionários, além de implementar programas de reconhecimento que celebram o desempenho excepcional dos funcionários, ajudamos a garantir que todos os nossos funcionários estejam envolvidos e alinhados apenas com a missão e os valores de nossa empresa. Para nossos funcionários, mas também promove uma atmosfera de colaboração que cria um local de trabalho onde todos estão motivados, engajados e ansiosos para ultrapassar o seu melhor. Novas tecnologias e novos players do setor entrarão, impactando o cenário competitivo. Ainda veremos uma demanda crescente por serviços bancários digitais, com mais pessoas adotando canais digitais para suas necessidades bancárias. Nós nos posicionamos para capitalizar isso investindo em infraestrutura e talento digital, além de aprimorar nossas ofertas de produtos e serviços.
By also embodying our strategic imperatives of customer-obsession, digitalization and sustainability in our actions and mindset, we not only drive exceptional performance to our employees but also foster an atmosphere of collaboration that creates a workplace where everyone is motivated, engaged and eager to surpass their best.
What are the key trends you envisage as being the most important in the banking industry over the next three years and how can brands navigate or capitalise on those?
The future of banking will still focus on digitalisation and sustainability. New technology and new players in the industry will come in, impacting the competitive landscape. We will still see a growing demand for digital banking services, with more individuals adopting digital channels for their banking needs. We have positioned ourselves to capitalise on this by investing in digital infrastructure and talent, as well as enhancing our product and service offerings.
Também vemos as finanças sustentáveis como uma área de crescimento importante, à medida que mais investidores e empresas estão colocando maior ênfase nos fatores de ESG em suas decisões de investimento. O BPI está comprometido com a sustentabilidade e estabeleceu metas ambiciosas para reduzir nossa pegada de carbono e promover práticas sustentáveis. Acreditamos que esse compromisso nos permitirá capturar oportunidades em financiamento sustentável e fornecer soluções inovadoras aos desafios de sustentabilidade de nossos clientes. O BPI, fundamentado na centralização do cliente, sustentabilidade e inovação, está preparado para aproveitar essas oportunidades, impulsionando nosso compromisso de ser um catalisador de mudança positiva no cenário financeiro das Filipinas.
To summarise, the future of banking lies at the intersection of digitalisation and sustainability, with a regulatory landscape adapting to these shifts. BPI, grounded in customer-centricity, sustainability and innovation, is poised to seize these opportunities, driving our commitment to being a catalyst for positive change in Philippines’ financial landscape.
