Este artigo foi publicado originalmente no Financeiro da marca Oriente Médio 100 2022 e Brand Finance Airlines 50 2022 Relatórios.
The fastest-growing airline brand in the Brand Finance Middle East 150 2022 ranking is Saudi Arabia’s Saudia, que viu o valor da marca aumentar em 13%, para US $ 572 milhões. Como parte da Vision 2030, a Arábia Saudita planeja aumentar o número de turistas para 100 milhões por ano até 2030, e o número de visitantes religiosos para 30 milhões em 2025. A Saudia deve desempenhar um papel fundamental para atingir essas metas e já anunciou 103. Diretor de Marketing, Saudia
Interview with Khaled Tash.
Saudia é a marca de companhias aéreas que mais cresce na região este ano. Quais são as grandes histórias de sucesso para sua marca nos últimos 12 meses que estão impulsionando esse crescimento? Nós transformamos um desafio em uma oportunidade. Pensamos em como poderíamos usar esse tempo para reimaginar nossos negócios.
The impact of Covid on the airline industry has been a topic addressed frequently over the past two years. We have turned a challenge into an opportunity. We thought about how we could use this time to reimagine our business.
Como resultado, apenas algumas das melhorias que introduzimos incluem a criação do maior lounge do SkyTeam do mundo, em Jeddah - o lounge principal da Saudia Alfursan - uma instalação que se parece mais com um hotel de cinco estrelas. Além disso, o Alfursan Lounge foi o primeiro lounge de companhias aéreas do mundo a ser certificado como parte do Padrão de Segurança em Saúde do Apex, alimentado por simplificação. (Alfursan é o programa de fidelidade de folheto frequente da Saudia). Our hubs, such as our new Jeddah terminal, now also feature touchless technologies and all digital boarding passes.
Através de acordos com Panasonic e Inmarsat, estamos introduzindo um sistema IFE de ponta com conectividade de classe mundial. Além disso, nosso serviço de comida e bebida foi renovado e a Saudia é uma pouca companhias aéreas do mundo que têm chefs a bordo.
As muitas novas adições que foram introduzidas, incluindo recursos móveis e da Web, promovendo a experiência geral do convidado, resultaram em três elogios principais. Mais uma vez, pela segunda vez em cinco anos, fomos a companhia aérea mais aprimorada nas classificações do SkyTrax, e o APEX classificou a Saudia como uma companhia aérea de cinco estrelas, bem como a Classe Mundial=
A Arábia Saudita passou por uma tremenda mudança nos últimos 5 anos, pois se transforma para alcançar os objetivos da visão 2030. Pós-Covid, o mundo e a região também estão voltando para um novo normal. Como esses fatores afetam sua marca e estratégia corporativa? Como companhia aérea nacional da Arábia Saudita, temos uma parte essencial para desempenhar nisso.
By 2030, the Kingdom of Saudi Arabia will look to attract 100 million visits a year. As the national airline of Saudi Arabia, we have a key part to play in that.
, mas é muito mais do que apenas levar as pessoas de A a B.First, é importante que nossos passageiros sintam e sintam a essência da Arábia Saudita assim que pisam em nossa aeronave. Portanto, falamos sobre a hospitalidade saudita "naturalmente generosa". Somos embaixadores do nosso país, e nossa aeronave é a primeira experiência da Arábia Saudita que muitos passageiros terão.
Então falamos sobre 'trazer o mundo ao reino e o reino para o mundo.' Isso significa introduzir novas áreas da Arábia Saudita ao mundo em geral. Apenas um exemplo é o lançamento da primeira rota da Europa (Paris) para o destino cultural e patrimonial de Alula. Quando o novo Aeroporto Internacional do Mar Vermelho é aberto, é claro que pretendemos executar serviços lá também.
e, sobre isso, reconhecemos que a pandemia acelerou uma tendência em termos de turistas que procuram experiências de viagem sustentáveis. A Arábia Saudita pretende ser líder em turismo sustentável. Isso significa que, na Saudia, também temos um papel a desempenhar, e atualmente estamos trabalhando em um ambicioso programa de iniciativas ambientais e de sustentabilidade.
O que você vê como principais oportunidades de crescimento para a marca nos próximos 5 anos?
Vemos vários. Em primeiro lugar, o objetivo da Arábia Saudita é atrair 100 milhões de visitas até o final da década. Esse é um grande aumento no tráfego de passageiros no reino e uma grande oportunidade. Assim como nossos hubs de Jeddah e Riyadh, estamos abrindo rotas completamente novas, como o patrimônio e o centro cultural de Alula.
Então, alterando drasticamente o produto a bordo e no solo, vemos o escopo para aumentar a quantidade de tráfego de transporte leste / oeste, via Jeddah e Riyadh. Por exemplo, nosso novo Jeddah Lounge é um destino. Claramente, enfrentamos uma grande concorrência de outras transportadoras regionais, mas aqui acreditamos que criamos algo especial e único.
Finalmente, o aumento da sustentabilidade é realmente uma oportunidade. Com a Saudia e a Arábia Saudita, o foco está em viagens sustentáveis, não apenas na aviação sustentável. Enquanto a aviação contribui com 2-3% das emissões globais, o setor de turismo contribui com 8%. É por isso que os viajantes estão começando a olhar para sua jornada holisticamente e é por isso que é essencial que a Arábia Saudita se torne líder em turismo sustentável. Como resultado, nosso país deve se tornar um destino importante para quem procura viagens ambientalmente responsáveis e, como transportadora de bandeira nacional, com operações para 95 rotas em quatro continentes - com dez novos destinos sendo adicionados apenas neste ano -, é claro, seremos um facilitador natural para levar o mundo à Arábia Saudita.
