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Deloitte: The world's most valuable commercial services brand

Brand Finance
26 January 2022

The professional services company Deloitte is the world's most valuable Commercial Services brand within the 2022 Brand Finance Global 500 report.

Punit Renjen, Global CEO, Deloitte

What do you think has been the most important factor(s) that has allowed Deloitte to retain its lead position for both Brand Value and Strength over the last 4 consecutive years?

Strong year-over-year performance has helped us retain our position – and that’s because our purpose is clear – to make an impact that matters, not only for our clients but also for our people and the communities that we live and work in.  Our multi-functional approach connects the talent and expertise of more than 345,000 professionals globally to provide clients with consistently innovative solutions, new working methods, deep specialisation, and increased market opportunities.

How do you see the role of professional services brands and business in the sustainability transition? How is Deloitte addressing the challenge?

A crise climática é um dos desafios sociais mais importantes do nosso tempo. As organizações de serviços profissionais, como a Deloitte, desempenharão um papel de liderança em ajudar empresas e governos a inovar e gerenciar a transição. É importante ressaltar que, para avançar a confiança no mercado nas reivindicações das empresas em relação à ação das mudanças climáticas, também fornecemos relatórios e métricas de impacto climático. Nós nos comprometemos a alcançar as emissões de gases de efeito estufa de zero líquido até 2030 e nossos objetivos foram validados pela Iniciativa de Metas Baseadas em Ciências (SBTI). Como parte do nosso objetivo de zero líquido, nos comprometemos a reduzir a viagem de negócios 50% por FTE até o FY2030 dos níveis do ano fiscal de 2019; adquirir energia 100% renovável para nossos edifícios; trocar frotas para 100% de veículos elétricos; E o envolvimento com nossos principais fornecedores com o objetivo de ter dois terços deles (por emissões) adotam metas baseadas na ciência. Crescimento sustentável? Esses atributos continuarão a nos servir bem, pois os problemas que enfrentamos se tornam mais complexos e as expectativas sociais sobre empresas e líderes aumentam. 

To support a world where humanity can thrive, climate change must be a top

priority on the corporate agenda.

Addressing it will require large-scale transformation across industries and sectors. Professional services organisations, like Deloitte, will play a leading role in helping companies and governments innovate and manage the transition.

Whether it’s climate risk identification and mitigation, decarbonization strategies, enhanced delivery of business transformation solutions involving strategy, innovation, data analytics, or supply chain reengineering, we provide clients with integrated solutions that evaluate opportunity, risk, and value creation. Importantly, to advance marketplace trust in companies’ claims regarding climate change action, we also provide assurance of climate-impact reporting and metrics.

Two years ago, we launched WorldClimate, our strategy to drive responsible climate choices within our organization and beyond. We have committed to achieving net-zero greenhouse gas emissions by 2030 and our goals have been validated by the Science-based Targets Initiative (SBTi). As part of our net-zero objective, we have committed to reducing business travel 50% per FTE by FY2030 from FY2019 levels; sourcing 100% renewable energy for our buildings; switching fleets to 100% electric vehicles; and engaging with our major suppliers with the goal of having two thirds of them (by emissions) adopt science-based targets.

The opportunity to create a more sustainable world is at our collective fingertips and the case for action is clear.

Punit Renjen, Global CEO, Deloitte

Looking forward, what dimensions and strengths of the Deloitte brand will enable long term sustainable growth?

For more than 175 years, Deloitte has been anchored by our values and strengths – the global depth and breadth of our industry and sector expertise, our commitment to our shared values and purpose to make an impact that matters in society. These attributes will continue to serve us well as the issues we face become more complex and societal expectations on businesses and leaders increase. 

Resolvendo os desafios mais difíceis de hoje exige que todos nós trabalhemos juntos. Nosso crescimento vem da prioridade que temos para descobrir os grandes problemas e nossa capacidade de formar ecossistemas para resolver os problemas que exigem colaboração e vários atores para resolver.  Acreditamos que um futuro melhor, mais sustentável e próspero para todos está ao nosso alcance se trabalharmos juntos para provocar a mudança positiva que o mundo deseja ver.

Deloitte coloca muita importância na criação de um impacto positivo na sociedade. Quais foram alguns dos seus principais aprendizados no último ano em fazê -lo? De que iniciativas você mais se orgulha nesse espaço?

Como negócio de pessoas, aprendemos que podemos causar o maior impacto social, permitindo que nossos profissionais usem suas habilidades e conhecimentos para ajudar a resolver alguns dos problemas mais complexos do mundo. Mas dois programas de assinatura se destacam. Primeiro, nosso mundo

Our impact is anchored across many different programs aimed at addressing local market needs. But two signature programs stand out. First, our World CLASS Programa estabelecido em 2017, que visa preparar os milhões de pessoas que estão sendo deixadas para trás, na escola e no trabalho, para cumprir suas aspirações e atender às demandas atuais e futuras do emprego. Até o momento, chegamos a 20 milhões de indivíduos, com uma meta de impactar 100 milhões em 2030. Segundo, nosso mundo Clima Program, estabelecido em 2020, que visa impulsionar as escolhas climáticas responsáveis ​​em nossa organização e em nosso ecossistema mais amplo. Estamos alinhando nossas políticas, práticas e ações climáticas em nossa organização e educando nosso pessoal por meio de programas dedicados de aprendizagem climática para permitir que eles façam escolhas climáticas positivas para reduzir seu impacto individual e coletivo. Nos últimos cinco anos, isso equivale a aproximadamente US $ 1 bilhão. Aprendemos que esse progresso é possível apenas se agirmos juntos e agirmos com um senso de propósito e urgência. Marcas. Política

In FY21 we invested $223M in our communities including donations, volunteering time, and pro bono services. Over the past five years, this amounts to approximately $1 billion.

Making meaningful, measurable progress on society’s most intractable challenges – from education to climate to health care or social equality - is a monumental task. We have learned that such progress is possible only if we act together, and act with a sense of purpose and urgency.

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