Este artigo foi publicado originalmente no Financeiro da marca Global 500 2022 e o Finanças da marca TI Serviços 25 2022 report.
Tata Consultancy Services Relatório. No ranking da marca Financeiro da marca 25 2022, após 12% de crescimento ano após ano e 24% desde 2020, com um valor de marca de US $ 16,8 bilhões. nd in the Brand Finance IT Services 25 2022 ranking, following 12% growth year on year and 24% since 2020 to a brand value of US$16.8 billion.
O TCS não apenas gerenciou com sucesso os desafios representados pela Pandid-19 Pandemia para continuar desenvolvendo suas operações de negócios em todo o mundo, mas também manteve impulso com parcerias de marca e patrocínio esportivo. Além de patrocinar ativamente maratonas em todo o mundo em Nova York, Toronto, Londres e Amsterdã, o TCS será o patrocinador do título da equipe da Jaguar Fórmula E, que é um campeonato usando exclusivamente veículos elétricos. A parceria entre o Jaguar e o TCS envolve pesquisas e análises de dados em torno da engenharia automotiva e energia sustentável, com um objetivo de baixas emissões de carbono.
"TCS continua a aumentar o ranking de serviços de TI para se tornar a segunda marca mais valiosa do setor pela primeira vez. Essa grande conquista é o resultado de um forte crescimento financeiro, os investimentos fortes e contínuos em um novo posicionamento global no ano passado, o investimento mais importante. Funcionários, clientes e comunidades, que sempre - a longo prazo - impulsionam o desempenho da marca. ”
David Haigh, Presidente e CEO, Financeiros da marca
Parabéns por ser a segunda marca de serviços de TI mais valiosa em 2022. No ano passado, o que se destacou para você resultar nessa conquista?
Obrigado. É um momento muito gratificante para nossas equipes de marketing e comunicação, além de todos os nossos 556.000 colegas da empresa. Construir uma marca é sempre uma maratona, quase nunca é uma corrida de 100 metros. Embora tenhamos feito novos esforços significativos ao longo do ano passado (incluindo a inscrição em alguns grandes patrocínios da marca, como a Maratona de Londres do TCS, a equipe da Fórmula E Jaguar TCS, a tcs Toronto Waterfront Marathon, e os esforços de golfe abertos que são os esforços que se referem a que se referem aos esforços que se referem a longa dura.
Em 2010, nossa marca foi avaliada em US $ 2,3 bilhões por financiamento da marca, classificando -nos em #9 no setor de serviços de TI. Uma dúzia de anos, portanto, nosso valor de marca cresceu 730%, para US $ 16,7 bilhões, empurrando -nos para o segundo lugar no setor. Essa jornada foi possível por três elementos essenciais: em primeiro lugar, uma campanha abrangente de marketing de alto investimento ao longo de uma década para construir nossa marca globalmente nos 46 mercados em que operamos, em segundo lugar, construindo confiança com nossos clientes que levaram ao crescimento líder do setor em nossos negócios, que hoje está comparando US $ 25 bilhões em receitas anuais; E, finalmente, mas o mais importante, o trabalho duro de uma equipe de marketing e comunicação muito talentosa e comprometida. Quando você é uma marca Challenger e, por trás, o maior fator de impulso é a paixão, o compromisso e a determinação de sua equipe - e tivemos a sorte de ter tido tremendos colegas e líderes que fizeram parte dessa jornada. Alguns ainda estão nisso conosco, outros foram para outros pastos, mas agradeço a cada um deles. Esta é a conquista deles. É claro que ainda temos trabalho a fazer, temos mais uma classificação para escalar e permanecer com fome para fazê -lo. Como marca que admiro - Avis - sempre diz: Quando você é o número 2, você precisa se esforçar mais!
Qual a importância do conceito de valor da marca para seus stakeholders externos e funcionários internos? Como a maioria dos departamentos de marketing, medimos centenas de variáveis para avaliar e melhorar nosso desempenho de marketing em vários canais. Sejam eventos, programas de relações públicas, campanhas de capacitação de vendas, marketing baseado em contas ou patrocínios, quando juntamos tudo, temos o norte de mais de 400 medidas diferentes de desempenho. Como o renomado ex -CEO da GE, Jack Welch, costumava dizer: "Muitas vezes medimos tudo e não entendemos nada".
Frankly, we were relatively late converts to the concept of brand value and only have Brand Finance and your CEO David Haigh to thank for that. Like most marketing departments we measure hundreds of variables to evaluate and improve our marketing performance across multiple channels. Whether it is events, PR programmes, sales enablement campaigns, account based marketing or sponsorships, when we put it all together, we have north of 400+ different measures of performance. As the renowned former CEO of GE, Jack Welch, used to say, “Very often we measure everything and understand nothing.”
Agora, a beleza do valor da marca é que, além de tudo o que você faz, é um conceito sobrejacente de nível superior que ajuda qualquer empresa a entender como seus investimentos na marca e no marketing estão criando um valor de ativo financeiro, que pode ser medido cientificamente, relatados às suas salas de diretoria e de fato usadas para avaliações nos cenários de M&A. É a ponta final de marketing e finanças, que torna o investimento agregado em suas marcas mensuráveis e responsáveis - e mais facilmente compreendidas. Ao longo dos anos, o financiamento da marca e sua indústria desenvolveram as metodologias por trás do valor da marca em uma ciência. Para nós, este é um conceito altamente importante, que agora incluímos em nossos relatórios a todos os nossos investidores e partes interessadas. Como esses patrocínios ajudaram a construir sua presença e reconhecimento da marca? Hoje, somos parceiros de maratonas e grandes eventos de corrida em Nova York, Boston, Chicago, Toronto, Londres, Amsterdã, Estocolmo, Cingapura, Mumbai, Bangalore, Canberra e Sydney - uma das mais altas portfólios de largura deste setor. O impacto dessas parcerias em nossa marca, tanto localmente no nível da cidade quanto globalmente em um efeito de rede, é altamente significativo. Com mais de meio milhão de corredores nas 12 propriedades e uma audiência mundial de 2 milhões de espectadores de rua e 1 bilhão de famílias na televisão sendo exposta à marca TCS, a plataforma de patrocínio tem um enorme impacto no aumento da reconhecimento da marca. Quase 96,8% dos 300 clientes da TCS entrevistados na Holanda disseram que a marca da TCS agora era significativamente mais forte em seu país com base nesses patrocínios. Em Nova York, a TCS recebeu um recall de marca de 81% na cidade, como parceiro do título da icônica maratona de Nova York. Mais importante, eles ajudaram a criar um senso de comunidade. Todos os anos, 4.000 clientes e 10.000 de nossos funcionários participam desses eventos, concorrendo a conquistas pessoais, melhorando sua saúde e causas de caridade, como financiar pesquisas sobre câncer ou hospitais infantis.
Over the years, TCS has sponsored international marathons and other running races. How have these sponsorships helped build your presence and brand awareness?
I could not overstate the importance of the marathon brand sponsorships inside our marketing portfolio. Today we are a partner to marathons and major running events in New York, Boston, Chicago, Toronto, London, Amsterdam, Stockholm, Singapore, Mumbai, Bangalore, Canberra, and Sydney – one of the highest breadth portfolios in this sector. The impact of these partnerships on our brand, both locally at a city level and globally in a network effect is highly significant. With over half-a-million runners across the 12 properties and a worldwide audience of 2 million street spectators and 1 billion households on television being exposed to the TCS brand, the sponsorship platform has a massive impact in boosting brand awareness. Almost 96.8% of 300 TCS clients polled in the Netherlands said that TCS’ brand was now significantly stronger in their country based on these sponsorships. In New York, TCS received an 81% unaided brand recall in the city, as the title partner to the iconic NYC Marathon. More importantly, they have helped create a sense of community. Every year, 4,000 clients and 10,000 of our employees participate in these events, running for personal achievement, improving their health and for charitable causes like funding Cancer research or Children’s hospitals.
Esses eventos também serviram como uma plataforma vital para demonstrar os recursos digitais e a capacidade de tecnologia da TCS. Por exemplo, os aplicativos móveis desenvolvidos pelo TCS para a maioria dessas raças transformaram toda a experiência de corrida e espectador. Um dos recursos mais populares do aplicativo é a capacidade de "rastrear um corredor" em tempo real, o que permitiu que famílias e apoiadores sigam seus corredores em um mapa digital e encontrassem e os cumprimentassem exatamente quando terminarem. As cenas emocionantes dos membros da família cumprimentam seus entes queridos durante a alta emocional de cruzar a linha de chegada é um ótimo exemplo de como a tecnologia permite um momento extremamente humano. As marcas de serviços de TI mais valiosas e fortes. FINANCE
