Die Markenbewertungen von Brand Finance Sind So Konzipiert, Dass Sie Vergleiche Mit Marken über Märkte hinweg und Sowohl Innerhalb Als Auch Zwischen Branchen Ermöglichen. Das diesjährige globale ramilenreputations ranking lässt erkennen, em einem herausfordernden von der pandemie geprägten jahr haben sich die trouxtocher mitestrestestestesten weise weise weise. Löber
Interview mit Axel Löber
ES Zeigt Sich Dabei, Dass Utilitários Marken Allgemein Noch Viel Luft Nach Oben Im Raputações Ranking Haben. Wie wollen sie die a marca corporativa E.ON für Ihre Produkte-Orientierten Endkunden, Aber Auch Für Andere Interne e Externe Interessengruppen noch relevante e einigartiger machen? Für Die Meisten Konsumenten Kam Strom Unsichtbar Aus der Steckdose und Nur Die Rechnung Rief Kurz em Erinnerung, Dass Dahinter Auch Eine Marke Steht. Die Covid-Krise Hat Aber Gezeigt: Zuverlässige energieversorgung ist eine conditio sine qua non für da funktionieren unsere Gesellschaft. HomeOffice Funktioniert Eben Nur Mit Stabiler Energie. Hinzu Kommt der Klimawandel, die wohl wichtigste globale herausforderung.
Verglichen mit anderen Branchen war Energie traditionell eine Low-Interest-Kategorie. Für die meisten Konsumenten kam Strom unsichtbar aus der Steckdose und nur die Rechnung rief kurz in Erinnerung, dass dahinter auch eine Marke steht. Die Covid-Krise hat aber gezeigt: Zuverlässige Energieversorgung ist eine conditio sine qua non für das Funktionieren unserer Gesellschaft. Homeoffice funktioniert eben nur mit stabiler Energie. Hinzu kommt der Klimawandel, die wohl wichtigste globale Herausforderung.
nachhaltige erzeungung, inteligente vernetzung und verteilung sowie smarter verbrauch sind ein westlicher schlüssel für das gelingen der klimawende. Energie verändert sich também von einer mercadoria zum gesellschaftlich relevante faktor. Diese relevante em Einfach verständliche und emocionalisierte markenkommunikation Umzusetzen, die konsumenten nicht mit unserem komplexen geschäftsmodell belästigt.
Wir bei E.ON haben uns konsequent neu aufgestellt, die Energieerzeugung abgegeben, und fokussieren uns heute auf unsere Verteilnetze – das Infrastruktur-Rückgrat der Energiewende –sowie Lösungen für Haushalte, Unternehmen und Kommunen vom grünen Stromvertrag bis zur quartierslösung. Wie beides im Zusammenspiel die Energiewende im Hier und Jetzt möglich macht, erzählen wir beispielsweise mit unserer YouTube-Serie „Change Makers“: einer Storytelling-Markenkampagne, die über persönliche Geschichten statt komplexe Technik erzählt, welche Fortschritte wir Schon Heute mit der Energiewende machen. Führungsverantwortung?
Für welche Entwicklungen und Trends, getrieben durch die Globalisierung, Digitalisierung und den Klimawechsel, sehen sie für das Energieunternehmen E.ON die Chance einer Führungsverantwortung?
wie erwähnt: die bewältgung des klimawandels ist eines der wichtigsten gemeinschaftsprojekte der Menschheit. Das Schafft Niemand Alleine - WIR Alle Sind Gefragt. Da setzt die idee unserer Markenkommunikation an. "Não temos limites": Die Kraft der Gemeinschaft Bewegt Mehr, Als Jeder Einzelne Auf Sich Allein Gestellt Leisten Könnte. WIR BEI E.ON VERSTEHEN UNS NO DIESEM KONTEXT ALS Möglichmacher.
EIN BEISPIEL: WIR WERDEN UNSERIROOPäischen Co2-Redionsziele Nur mit der Elektrifizierung der Mobilität Erreichen. Anders als beim tanken heute werden wird unsere e-autos aber vorwiegend dort laden, wo wir uns gerade aufhalten-zuhause, bei der arbeit oder beim einkaufen. Dafür Braucht es ein starkes verteilnetz und inteligente lösungen dort, sich netz und verbraucher verbinden.
Das Beherrschen Wir Bei E.On Schon Heute: Unstrair 1,6 milhões de quilômetros verteilnetze vernnüpfen tausende dezentrale solar-, vento uns wasserkraftanlagen mit hauhalten, ElektroaUTos, Unhornehmen understquart. UND UNSERE 53 milhões de Kunden lucrieren von Unsere Erfahrung im Zuverlässigen Management der Energiewende. Dabei verbinden wir ein gespür für Lokale bedürfnisse mit überregionaler schlagkraft, die einen wirklichen untechied für ein nachhaltiges europa machen kann. Fokus der Anbieter. Welche AUF Optimiende Kundenorientiung Abzielende Initiativen IM Marketing Verfolgen sie?
Neben technologischen Weiterentwicklungen stehen Verbrauchskunden wieder stärker im Fokus der Anbieter. Welche auf optimierende Kundenorientierung abzielende Initiativen im Marketing verfolgen Sie?
feedback é enorme wichtig für uns. Der Net Promotor Score (NPS) Zur Messung der Weiterempfehlungsquote Unsherr Kunden ist DeShalb Einer Unsherer Zentralen KPIs. Então, sehr uns die zahl zur steuerung prozesse hilft, então não é dado strukturierte arbeit mit den konkreten verbesserungswünschen unsherer kunden. Imtromvertrieb IST Guter Service EntSscheidend.
DABEI SPIELEN DIETLUFENDE Digitalisierung prozesse unserer und die otimierung der Customer Experience Eine große rolle. Então, verbinden wir etwa em großbritannien mit unsherer neuen marke e.on próximo eine emoção markenpositionierung mit einer modernen tecnologieplattform und kundenzentrierten serviceprozessen. Das hat nicht mehr viel mit vergangannen zeiten zu tun, em denen bürokratisierte energieversorger ihre kunden nur unter dem pseudônimo de pseudônimo „pontos de medição“ Messpunkte - kannten. Marktgefüge gebracht. Welches waren und sind die großen herausfordenungen na akquisição, integração e implementiung? Wie Werden Die Beiden Marken Aktuell und Zukünftig Zueinander Geführt? Das ist weniger ein krativ- und mehr ein organizadorisches mude-projekt. Eine Zentrale Frage War Die Zukünftige Markenarchitektur des Gemeinsamen Untenehmens.
Letztes Jahr haben Sie innogy von RWE akquiriert und damit sicher Dynamik in das Marktgefüge gebracht. Welches waren und sind die großen Herausforderungen in der Akquisition, Integration und Implementierung? Wie werden die beiden Marken aktuell und zukünftig zueinander geführt?
Ein Rebranding dieser Größe ist kompliziert und anstrengend, gute Planung und perfekt orchestrierte Umsetzung sind erfolgskritisch. Das ist weniger ein Kreativ- und mehr ein organisatorisches Change-Projekt. Eine zentrale Frage war die zukünftige Markenarchitektur des gemeinsamen Unternehmens.
es Ging Darum, die gewünschte wirkung und die benötigten ressourcen em einklang zu broun. Im Vergleich Zur Jüngeren und lokaleren marke innogy verfügte e.on über unsereropäischen märkte hinweg über höhere bekanntheit und strahlkraft. WIR HABEN UNS DERSCHIEDEN, DIE MARKE INGNOGY ZUUNSTEN VON E.ON NICHT WEITERZUFühren und Un Unp So Klar Im Markt Zu Positionieren.
Das Frühzeitige Informieren, Mitnehmen und Einbinden der Mitarbeiter Beider Unsternehmen Guerra Von Zentraler Bedeutung für Den Erfolg der Integration. Durch begleitende Maßnahmen wie etwa eine interne Markenkampagne unter dem Motto „Explore Tomorrow“ haben wir Aufbruch signalisiert und frühzeitig den Grundstein gelegt, um aus Mitarbeitern engagierte Botschafter zu machen, die sich für die Marke E.ON begeistern und entsprechend Kommunizieren. Diese Energie Positive Gilt es Jetzt Weiterzutragen. Die Energiewende Hat Ja Gerade Erst Angefangen und Wir Bei E.On Sind Mittendrin.
