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Spain: From Fun People to A High-Level Business Arena

Cristina Campos
25 February 2021

Como qualquer negócio, a Espanha tem a oportunidade de definir sua própria estratégia. Essa estratégia pode se basear na tentativa de reforçar seus pontos fortes ou combater suas fraquezas. No entanto, parece haver duas áreas onde a Espanha se destaca e coloca recompensas-por ser divertida e através de seu leal público da América Latina. A familiaridade é vital no desenvolvimento do posicionamento de uma nação na arena internacional. A nação já é conhecida e percebida como divertida; Portanto, incentivamos a nação a desenvolver esse atributo a, por sua vez, aumentar sua posição de energia suave. Não estamos falando de férias, mas o senso abrangente de desfrutar da vida - algo que se tornou enormemente relevante nas circunstâncias atuais. O tempo livre precisa ser agradável. A Espanha poderia espremer essa oportunidade, oferecendo pacotes atraentes para as empresas para estabelecer sua sede aqui. O Brexit é uma grande oportunidade de estabelecer Madrid como o centro das empresas da UE e como um substituto de Londres. Se a característica "divertida" também for combinada com o sistema educacional superior do país - sem dúvida, a Espanha atrairá estudantes de todo o mundo. O próximo passo seria garantir que exista um esquema de retenção de talentos, para convencer esses estudantes a permanecer no país a trabalhar. Embora muitas dessas nações possam não reconhecer a influência da Espanha sobre elas, elas entendem que a Espanha é uma nação respeitável. Produtos e serviços que são feitos na Espanha - ou mesmo apenas embelezados com o selo da Espanha - têm uma porta aberta nesses mercados. Essa influência pode ser uma das principais estratégias de negócios do país. As empresas espanholas que aproveitam com sucesso e usam o credenciamento da Espanha podem usar isso como um bloco de construção para não apenas expandir seu alcance global, mas também para atrair investimentos para a Espanha.

Teresa de Lemus, Managing Director, Brand Finance Spain
Teresa de Lemus, Managing Director, Brand Finance Spain

Ranked 22nd in the Global Soft Power Index 2021, with an overall Index score of 47.5 out of 100, Spain has slipped down the Index compared to last year. However, there seem to be two areas where Spain excels and reaps rewards – for being fun and through its loyal Latin American audience.

Spain is a well-known nation, ranking in the top 10 for Familiarity. Familiarity is vital in developing a nation’s positioning in the international arena. The nation is already known and perceived as fun; therefore, we encourage the nation to build upon this attribute to, in turn, boost its soft power standing.

First and foremost, fun should be properly understood in order to create a strategy around it. We are not talking about holidays, but the overarching sense of enjoying life – something that has become enormously relevant in current circumstances. Free time needs to be enjoyable. Spain could squeeze this opportunity, offering enticing packages to companies to establish their headquarters here. Brexit is a huge opportunity to establish Madrid as the centre of EU businesses and as a London substitute.

Finding the right incentives could transform a ‘fun’ nation into one of the biggest business centres in Europe. If the ‘fun’ trait is also paired with the nation’s superior educational system – no doubt Spain will attract students from the world over. The next step would be to ensure that there is a talent retention scheme in place, to persuade these students to stay in the country to work.

Spain has a strong and loyal audience – Latin America. Although many of these nations may not recognise Spain’s influence on them, they do understand that Spain is a reputable nation. Products and services that are made in Spain – or even just embellished with the Spain stamp – have an open door into these markets. This influence could be one of the nation’s top business strategies. Spanish companies that successfully leverage and use the Spain accreditation could use this as a building block to not only expand their global reach but also to attract investment into Spain.

O Índice de Soft Power global é a ferramenta mais precisa para entender qual a melhor estratégia para a Espanha deveria estar avançando. Compreendendo os pontos fortes e fracos do país com os dados oferecem a oportunidade para o país tomar decisões baseadas em valor daqui para frente. partes interessadas?

Interview with Manuel Villa

Manuel Vila, The State Secretariat for España Global
Manuel Vila, The State Secretariat for España Global

What is the Secretary of State of España Global doing to communicate its response to the COVID-19 crisis to its citizens and key stakeholders?

Estamos trabalhando em dois planos relacionados. Um estratégico e um focado na comunicação. As reuniões bilaterais com outros países e o lançamento da “Rede Sentinel” são enquadradas na estratégia, da qual as embaixadas espanholas nos Estados membros da UE e da área de Schengen fazem parte, para transferir informações epidemiológicas da Espanha para seus interlocutores, enquanto coletam informações sobre o status da gerência da Covid-19 nesses países. Neste plano, adicionamos a participação do Secretário de Estado em diferentes fóruns internacionais e think tanks. Mídia).

Regarding communication, it has been proactively enhanced in interviews, press conferences, and contacts with the national and foreign press through frequent briefings (the global number of briefings and press conferences of the Minister and Secretaries of State convened by the OID in 2020 has amounted to 56 and the Minister gave 164 interviews to national and international media).

Infographics, vídeos específicos e mensagens para mídias sociais foram criados, e a publicação de notícias no site global da España também foi incentivada, além de relatar vários tópicos relacionados à crise covid-19, a transmitir uma imagem positiva da Espanha.

Como seus planos para 2020 e 2021 mudaram devido ao Covid-19? Que novos projetos ou campanhas interessantes você realizou em condições de bloqueio?

A pandemia influenciou a mudança de formatos. Onde eles estavam presenciais anteriormente, agora se tornaram virtuais ou combinados. Em geral, mantivemos o roteiro de todos os projetos e campanhas nos países de reputação, como 'para mim, a Espanha é' ou 'Espanha com certeza', da qual estamos finalizando uma segunda fase. Também estamos desenvolvendo outras estratégias amplas, como a primeira estratégia nacional de ordem global, uma reflexão sobre a imagem a ser projetada chamada 'diversa Espanha' e planos de ação na reputação do país. Da mesma forma, implantamos as relações de diplomacia econômica como uma linha de trabalho prioritária e reforçamos outras áreas, como esportes ou diplomacia gastronômica, entre muitas outras linhas de trabalho. 

We highlight that, in this time, we have developed an External Action Strategy of the Ministry of Foreign Affairs, which defines and responds to global challenges through international politics, with which our country is expected to gain more weight in global leadership. We are also developing other broad-based strategies, such as the first National Global Order Strategy, a reflection on the image to be projected called 'Diverse Spain' and action plans on the country's reputation. Likewise, we have deployed economic diplomacy relations as a priority line of work and reinforced other areas such as sports or gastronomic diplomacy, among many other lines of work. 

Quais são seus objetivos para a próxima década em termos de desenvolvimento de recursos de energia suave de sua nação? e permitirá que nosso país projete os valores da democracia, liberdade, paz, igualdade, justiça, respeito pela diversidade e progresso que nos caracterizam. Diplomacia econômica, para promover decisivamente um novo modelo socioeconômico global, com base nos princípios de integração, justiça e equidade; Diplomacia climática, para a defesa de um planeta mais sustentável, habitável e verde; e diplomacia multilateral, para melhorar a governança global e promover uma maior integração regional e multilateralismo renovado e reforçado. Da mesma forma, para a defesa e projeção da imagem da Espanha, um plano de ação de reputação do país será realizado. 

The objectives are included in the 2021-2024 External Action Strategy (EAE), which is being debated by the Congressional and Senate Commissions.

The EAE articulates the action that Spain will develop based on a series of values and principles that give coherence to our foreign policy and will allow our country to project the values of democracy, freedom, peace, equality, justice, respect for diversity, and progress that characterise us.

Based on these, action will be taken on four axes: promotion of human rights, democracy, safety, as well as feminist diplomacy and diversity; economic diplomacy, to decisively promote a new global socio-economic model, based on the principles of integration, justice, and equity; climate diplomacy, for the defence of a more sustainable planet, habitable and green; and multilateral diplomacy, to improve global governance and promote greater regional integration and renewed and reinforced multilateralism. Likewise, for the defence and projection of the image of Spain, a Country Reputation Action Plan will be carried out.

About the Author

Cristina Campos
Communications Director - Southern Europe & Latin America
Brand Finance

Especialista en Reputación, Marketing, Comunicación Corporativa, Posicionamiento de Marca, Gestión de Crisis de Comunicación y Experiência do cliente. Conn PERFIL PRESSIONAL GLOBAL V Transversal A Varias Áreas Funciais Gracias A Su Experiencia de Más de 15 años Gestionando Equipós de Marketing y Comunicación (Interna y Externa) y Haber Formada Parte de Compañías Selectores de Diversões de Ativados, Públagem Públaada Púmada, Setosos Secos de Diversidade, Púclica Públa. em finanças da marca y Diretor gerente de diálogo da marca España. Constorratora do setor de El Desde 2014, Cristina Estuvo Al Frente de Clínica España Profundação em El Conocimiento del Consumidor, Las Tendencias De Consumo Yuevos Hábitos por Sectores. En ATREVIA, como responsable del departamento de Posicionamiento de Marca (empresarial y personal) ha participado en importantes proyectos de Reputación y Gestión de Crisis de Comunicación desde la definición e implementación de estrategias y planes tácticos hasta su posterior evaluación, seguimiento de impacto e implementación de planos de Recuperación o Reposicionamiento posterior. A Cristina tem um perfil profissional completo em comunicações e marketing, com mais de 15 anos de experiência no setor público, privado e consultor. Atualmente, Cristina trabalha como Diretora de Comunicações de Finanças e Diretora Gerente de Marca do Diálogo da Marca Espanha. No setor de consultoria desde 2014, Cristina estava na vanguarda da Espanha da cliente, aprofundando o conhecimento do consumidor, as tendências do consumidor e os novos hábitos pelo setor. Na Atviia, como chefe do departamento de posicionamento da marca (negócios e pessoais), ela participou de importantes projetos de reputação e gerenciamento da crise da comunicação, desde a definição e implementação de estratégias táticas e planos para sua avaliação subsequente, monitoramento e implementação de impacto da recuperação ou planos de reposicionamento subsequentes.

Durante su etapa en el sector privado fue responsable de las áreas de Comunicación interna y externa de Línea Directa Aseguradora y, directora de Marketing y RSC de Grupo IGSA durante su etapa internacional en México. En el sector consultoría desde 2014, Cristina estuvo al frente de Clientship España profundizando en el conocimiento del consumidor, las tendencias de consumo y nuevos hábitos por sectores. En ATREVIA, como responsable del departamento de Posicionamiento de Marca (empresarial y personal) ha participado en importantes proyectos de Reputación y Gestión de Crisis de Comunicación desde la definición e implementación de estrategias y planes tácticos hasta su posterior evaluación, seguimiento de impacto e implementación de planes de recuperación o reposicionamiento posterior.

Cristina is a specialist in Reputation, Marketing, Corporate Communications, Brand Positioning, Crisis Management, and Customer Experience. Cristina has a well-rounded professional profile in Communications and Marketing, with over 15 years experience across the public, private, and consulting sector. Cristina currently works as the Communications Director for Brand Finance and Managing Director of Brand Dialogue Spain.

In the private sector, she was responsible for the internal and external communication areas of Línea Directa and, director of Marketing and CSR of Grupo IGSA during her international period in Mexico. In the consulting sector since 2014, Cristina was at the forefront of Clientship Spain, deepening consumer knowledge, consumer trends and new habits by sector. At ATREVIA, as head of the Brand Positioning department (business and personal), she has participated in important Communication Crisis Reputation and Management projects from the definition and implementation of tactical strategies and plans to their subsequent evaluation, impact monitoring and implementation of recovery or subsequent repositioning plans.

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