No ano passado, o setor bancário no Vietnã experimentou um crescimento significativo, ganhando mais de US $ 11,5 bilhões em lucros combinados em suas marcas. No entanto, os ventos econômicos deste ano decorrentes de menores demandas de importação e exportação trazem desafios ao setor. As marcas bancárias do Vietnã estão enfrentando um lento crescimento de crédito devido à baixa absorção de capital influenciada pela menor demanda por crescimento dos negócios, em meio ao declínio no comércio mundial e aos desafios no mercado imobiliário local. No entanto, as marcas bancárias vietnamitas continuam a ver desenvolvimentos notáveis. Isso é prudente, uma vez que a transformação digital é crucial para os bancos atrairem crescentes juros e adoção de transações de pagamento digital no país. US $ 12,5 bilhões. Isso representa aproximadamente 30% do valor total de todas as marcas listadas. Comparado ao seu desempenho em 2022, o valor combinado da marca das marcas bancárias aumentou 47%. As cinco principais marcas bancárias mais valiosas em nossas classificações são
Despite a challenging outlook, banking brands remain confident in overcoming the economic headwinds that lie ahead by investing in digitalisation as a key measure. This is prudent given that digital transformation is crucial for banks to attract increasing interest and adoption of digital payment transactions in the nation.
Vietnamese banking brands saw a combined increase of 47% in brand value
Banking brands are the second largest contributor to our Vietnam 100 2023 report rankings, with a combined brand value of USD12.5 billion. This makes up approximately 30% of the total value of all listed brands. Compared to their performance in 2022, the combined brand value of banking brands rose by 47%. The top five most valuable banking brands in our rankings are Vietcombank, AgriBank, Banco para investimento e desenvolvimento do Vietnã (BIDV) |, Techcombank and VietinBank. Banco de estoque conjunta comercial
In addition, nine banking brands made their first entry into our ranking of the top 100 most valuable Vietnam brands this year – TPBank, LPBank, Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank, Banco de estoque conjunta comercial do sudeste da Ásia, Orient Commercial Joint Stock Bank,Eximbank, Kien Long Commercial Bank, Vietcap Securities Joint Stock Company e NCB. O Vietcombank lançou várias iniciativas digitais no final de 2022, como serviços de autenticação pré-pagamento e pagamentos transfronteiriços de baixo valor com Swift (Swift Go). O Agribank desenvolveu muitos serviços bancários em canais digitais e serviços de pagamento sem dinheiro. Isso inclui as contas on-line do cliente eletrônico de conhecimento eletrônico (EKYC), cartões não-físicos, cartões de chip sem contato, códigos de pino eletrônico, pagamento pelo código do Vietqr e caixa eletrônico multifuncional (CDM). Enquanto isso,
In spite of economic challenges, banking brands in Vietnam have promoted digitalisation and achieved outstanding growth in our rankings this year. Vietcombank launched several digital initiatives at the end of 2022, such as pre-payment authentication services and low-value cross-border payments with SWIFT (SWIFT GO). Agribank developed many banking services on digital channels and cashless payment services. These include opening electronic know-your customer (eKYC) online accounts, non-physical cards, contactless chip cards, codes electronic pin ePIN, payment by VietQR code and multi-function ATM (CDM). Meanwhile, ACB A Base de clientes da's cresceu rapidamente com o lançamento de 2022 de seu aplicativo bancário móvel - ACB One - enquanto aproveitava os recursos da EKYC. Da mesma forma, VIB lançou seu aplicativo bancário digital MYVIB 2.0 no ano passado, utilizando a tecnologia de computação de várias nuvens para atender às necessidades dos clientes. Como resultado, a marca puxou 700.000 novos clientes e consolidou um total de 5,2 milhões de clientes até o final de 2022.
Além dessas iniciativas, os bancos também se concentraram em incentivos e campanhas para incentivar o uso de seus serviços digitais. Por exemplo, o Vietcombank lançou campanhas de incentivo para incentivar os clientes a usar seus serviços bancários digitais. Por exemplo, ele introduziu o programa "Open Online - Supper Promotions", que incentivou o uso do cliente de suas soluções EKYC ao abrir contas bancárias on -line. Da mesma forma, o TechCombank lançou sua campanha "Mèo ại cát" no ano passado, atraindo mais de dois milhões de clientes para o sorteio de Lucky baseado em aplicativos. A marca que mais cresce no Vietnã no ranking deste ano, com um aumento exponencial no valor da marca em 69%, para US $ 1,4 bilhão e uma melhoria na classificação de força da marca de AA+ para AAA-. O desempenho impressionante da BIDV é atribuído à força da marca, pois embarca em uma jornada de transformação digital para aprimorar a experiência do cliente, além de outras iniciativas de negócios estratégicas em 2022.
Through these initiatives, we see banking brands’ commitment to digitalisation and enhancing customer service paying off.
BIDV – a spectacular breakthrough by the oldest bank in Vietnam
Notably, BIDV is Vietnam’s fastest growing brand in this year’s rankings, with an exponential surge in brand value by 69% to USD1.4 billion and an improvement in brand strength rating from AA+ to AAA-. BIDV’s impressive performance is attributed to its brand strength, as it embarks on a digital transformation journey to enhance customer experience on top of other strategic business initiatives in 2022.
Determinando a transformação digital como um de seus três principais pilares para o período de 2022 a 2025 e a visão para 2030, o BIDV pretende ser "a principal instituição financeira do sudeste da Ásia, com a melhor plataforma digital no Vietnã". Para conseguir isso, a BIDV tem focado seus recursos para acelerar uma transformação digital abrangente em todos os aspectos de suas operações. Graças a esses produtos e serviços digitais bem projetados, juntamente com um ecossistema diversificado, a BIDV criou avanços no fornecimento de serviços "mais do que bancários" aos clientes. A marca bancária continua a acompanhar as tendências e liderar novos mercados, atendendo às mudanças nas necessidades dos clientes. O BIDV SmartBanking oferece experiências de usuário sem costura em todos os dispositivos. É um aplicativo "tudo em um" com recursos inovadores, como: ekyc, solicitando empréstimos rápidos on -line (elonan) e permitir o uso de códigos QR para retirar dinheiro nos caixas eletrônicos. Este é um sistema bancário digital multicanal que combina produtos e serviços bancários digitais com uma experiência consistente e perfeita nos dispositivos da Web e móveis. Essas medidas incluem melhorar e aprimorar o desempenho das APIs de serviço fornecidas em sua plataforma ERP, através da conclusão de seu modelo de arquitetura de integração para fornecer APIs abertas para dispositivos apropriados e expandir ativamente sua base de clientes existente. Em setembro de 2023, a BIDV alcançou um marco com a transformação bem -sucedida de seu sistema bancário principal. O principal banco é considerado o "coração" dos sistemas de tecnologia da informação no setor bancário. A transformação do principal banco promete criar um avanço nas operações do BIDV em muitas áreas. Por exemplo, com o lançamento de produtos e serviços de alta tecnologia, autonomia aprimorada do sistema, arquitetura aberta e facilidade de conexão e integração com outros sistemas.
BIDV’s digital products and services are designed not just by bringing physical processes to the digital space but are based on an understanding of customer behavior and their online habits. Thanks to these well-designed digital products and services, along with a diverse ecosystem, BIDV has created breakthroughs in providing “more than banking” services to customers. The banking brand continues to keep up with trends and lead new markets, meeting the changing needs of customers.
One of BIDV’s outstanding digital products is “BIDV SmartBanking Thế hệ mới” (the new generation of BIDV SmartBanking), which impressed millions of customers and received praise from professionals and experts. BIDV SmartBanking offers seamless user experiences on all devices. It is an “all in one” application with innovative features such as: eKYC, applying for quick loans online (QuickLoan) and allowing for the use of QR codes to withdraw cash at ATMs.
With “comprehensive digitisation and optimisation of organisational customer experience” as one of its strategic operational goals, BIDV deployed its new Omni BIDV iBank system for corporate customers. This is a multi-channel digital banking system combining digital banking products and services with a consistent and seamless experience on the web and mobile devices.
At the same time, BIDV is actively implementing measures to enhance its tech infrastructure in line with its mission to become the best digital bank in Vietnam. These measures include improving and enhancing the performance of service APIs provided on its ERP platform, through the completion of its integration architecture model to provide Open APIs for appropriate devices while actively expanding its existing customer base. In September 2023, BIDV achieved a milestone with the successful transformation of its core banking system. Core banking is considered the ‘heart’ of information technology systems in banking. Transforming core banking promises to create a breakthrough in BIDV operations in many areas. For instance, with the launch of high-tech products and services, enhanced system autonomy, open architecture, as well as ease of connection and integration with other systems.
Além de seus esforços de transformação digital, 2023 também testemunhou a transformação da identidade da marca da BIDV. Todas as 190 filiais com 895 escritórios de transação no Vietnã foram submetidos a uma reforma verde de esmeralda para se alinhar com seu logotipo renovado. Essa transformação de identidade da marca demonstra o espírito dinâmico e ágil da BIDV, juntamente com o desejo de desenvolvimento sustentável de sua marca.
Nossa pesquisa passada enfatizou a importância da digitalização em vários setores. Essa rápida adoção da digitalização que vemos no BIDV e em outras marcas bancárias vietnamitas não apenas garante a resiliência diante dos desafios econômicos, mas também precede um cenário financeiro cada vez mais eficiente, acessível e inovador para o crescimento mais novo do país.
